深圳跨部門溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作—推倒“部門墻”，讓溝通更順暢 深圳：2026年05月19日

第一模塊：組織協同的思考1．何謂協同2．協同的重要性3．協同不暢的原因4．協同的典型行為5．高效協同組織的衡量標準6．GREAT協同要素金字塔協同文化有效溝通流程職責共同目標影片學習： 1942的啟示第二模塊：組織協同現狀分析1．我們處于什么位置2．我們應該朝哪里努力3．組織協同的高分項與根源4．組織協同的低分項與根源......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年05月29日

第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5.產品同質化與客戶需求的差異6.服務行業從業人員特點的轉變7.內部服......

高情商跨部門溝通與協作 深圳：2026年06月04日

企業管理中70%以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業內部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當前，眾多企業都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。......

跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 深圳：2026年06月04日

現代企業管理活動中，跨部門溝通與協作貫穿在整個管理過程的始終。一個企業是否能夠正常運作，管理是否成功，跨部門溝通與協作起到了舉足輕重的作用！跨部門溝通是管理溝通的一種特殊形式，本課程以“組織結構”和“組織變革”、“項目管理”和“團隊建設......

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學 上海：2026年06月17日

破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標* 瞄準能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風格* 如果不行？* 構建您的關系網絡3.影響力籌碼* 關......

制造企業如何控制與削減成本 廣州：2026年07月10日

第一部分、當今制造企業面臨的問題和成本壓力（略講）1、快速發展與高科技時代，制造企業面臨的壓力與機遇2、市場機會利潤與管理利潤之區別2、傳統觀念中成本的構成4、可控與不可控成本？5、提升企業利潤的策略與途徑6、微利時代“5%-10%的成本降低等于利潤提升了一倍”■案例：優秀企業成本管控案例分享、......