深圳客戶關系管理培訓公開課

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年07月03日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年07月03日

海外銷售經理，海外項目經理，海外拓展業務人員課程大綱：1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張，持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策......

客戶關系管理與客戶忠誠度維護 深圳：2026年07月10日

建立能贏得信任的管理流程面對不滿客戶主動補救策略客戶細分系統化設計操作提升客戶滿意度的企業形象課程對象本課程適合希望系統提升對客戶的管理技巧以及培養客戶高忠誠度技巧的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關系是銷售的必修課1、客戶關系管理的三駕馬車2......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2026年07月11日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 深圳：2026年07月11日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

信任驅動的客戶拜訪流程 深圳：2026年07月17日

1.深刻理解并能講述客戶做出購買決策的思維過程2.應用基于客戶認知的銷售溝通流程制定拜訪計劃3.應用以客戶中心的思維方式和雙贏拜訪溝通技巧4.提升銷售人員專業化銷售和贏得客戶信任的能力5.統一銷售內部溝通的共同語言，并提升溝通效率教學方法：本課程踐行“建構主義”與“五星教學&rdqu......

支撐業績達成的客戶關系管理 深圳：2026年07月18日

華為公司從白手起家到發展成為年營業8500億元的跨國企業，短短30年時間，銷售增長超千倍，華為公司銷售快速增長的背后是怎樣一會銷售隊伍，這只銷售隊伍擁有什么樣的能力？使用哪些銷售工具？有哪些技巧值得我們學習？華為公司狼性銷售的背后有一套成熟的銷售方法做指導，將為大家詳細解讀華為公司的銷售技巧，只講純技巧，純工具。銷售常......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶心理與行為分析 主講：殷老師

網點負責人、理財經理、會計主管、大堂經理、柜員等。課程介紹案例分享：荷蘭拉博銀行、日本番茄銀行、招商銀行、建設銀行等各行優秀營銷經驗和工具。視頻講解：大量網點一線的營銷視頻，真實展示營銷現場的刀光劍影，了解從接觸到成交的完整過程。情景演練：學員分組交叉演練，通關考評，出具考評表，確保學員真正掌握營銷語術和流程。課程大綱......

客戶關系管理技巧 主講：苗老師

在日常理財經理在與客戶經營關系的過程中，通常會出現以下問題：銀行的資源是有限的，客戶的需求是無限的，如何管理客戶不斷膨脹的期望值？各家銀行的產品同質化嚴重，競爭對手的產品收益高，客戶就容易流失，該怎樣留住客戶？同行的營銷服務不斷創新，是繼續投入資源與競爭對手PK，還是另尋出路？課程從金融市場環境變化的根源產品&mdas......

客戶關系維護與運營能力提升 主講：馬老師

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：商用車客戶關系的模式轉化1、基于客戶體驗滿意的服務創新理念銷售向服務營銷的轉型買賣雙方市場決策變化的轉型客戶的滿意度關注點解析客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交互關系的客戶管理創新理念互聯網下的客戶關系維系客戶與企業之間的關......

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