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基于客戶導向的服務營銷 廣州:2026年08月19日
營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段,然而——如何換位思考?如何挖掘客戶需求?如何處理服務過程中客戶投訴的問題?針對以上問題,我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師,與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......
精準服務營銷訓練營 廣州:2026年08月21日
近年來,隨著祖國經濟的高速發展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新,無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產品等各方面都呈現出極大的市場需求或趨勢。在這樣的一個經濟發展環境下,各行業品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場搶灘登陸,搶占天時地利。但就在這市場形勢大好的背后,也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。如何讓自己的......
服務營銷百分百 中山:2026年08月15日
企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2026年07月31日
一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......
團隊領導力之三項修煉 廣州:2026年08月29日
幫助學員看見自己的舊習慣;幫助學員進行舊習慣與新方法的比較;幫助學員制定《自我訓練計劃》。招生對象:營銷人員課程內容:第一模塊WHY:管理者為什么要發展團隊領導力?管理者必須發展領導力管理者為團隊績效承擔責任團隊成員的態度和行為直接影響團隊績效管理者必須有效影響團隊成員的態度和行為管理者必須發展“團隊領導力......
汽車制造業五大技術工具運用高級研修班 廣州:2026年08月14日
第一天09:00-12:00 14:00-17:00第一部分:FMEA(潛在失效模式及后果分析)(第四版本)■FMEA的發展歷史/概述-FMEA 風險的來源及類型-FMEA的定義及適用范圍-FMEA分析方式-FMEA開發小組團隊■DFMEA設計潛在失效模式及后果分析-設計理念及設計管理-可靠性分析思路-DFMEA的實施......
