廣州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優(yōu)秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態(tài)和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發(fā)展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

企業(yè)的宗旨是經營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

新聞寫作與企業(yè)內刊 北京：2026年07月02日

了解文字背后的思維邏輯和策劃方法，提升基礎寫作能力及寫作技巧，掌握通訊報道稿件寫作的要點，提升企業(yè)對內對外宣傳有效性。深度掌握企業(yè)公關稿寫作能力。一篇精彩的文章能起到四兩撥千斤的奇效；一份優(yōu)秀的內刊讓組織內外溝通能力倍增。培訓對象：企業(yè)公關部、傳訊部、品牌推廣部、營銷部、宣傳、企業(yè)辦公室、企業(yè)新聞處、企業(yè)內刊編輯部課程......

顧問式銷售：以客戶為中心的銷售 上海：2026年07月07日

客戶不簽單，我也沒辦法！精心培養(yǎng)的Coach，竟和我玩“無間道”！煮熟的鴨子，怎么就飛了！單是簽了，不得不和客戶“躲貓貓”！如果您遇到過上述情況，歡迎來到【顧問式銷售技巧】！課程收益如何成為顧問式銷售顧問式銷售需要什么核心技巧真正了解客戶需求，提升業(yè)績培訓對象銷售經理、銷......