廣州領導者培訓公開課

領越?領導力--卓越領導者的五項行動 廣州：2026年07月10日

領導力的本質就是如何動員他人自愿的在組織中做出卓越的成就，就是領導者如何通過努力帶領團隊把組織理念化為行動，把愿景化為現實，把障礙化為機會，是如何創造一種氛圍讓團隊在此氛圍下抓住極富挑戰性的機會取得非凡的成功。自上世紀80年代初，美國領導力大師庫澤斯和波斯納（2001年被國際管理委員會提名，成為威爾伯·麥......

PTL全景式領導力：實現管理者到領導者的躍升 廣州：2026年07月11日

拿破侖說：一頭獅子帶領的羊群，可以打敗一只羊帶領的獅群。作為領導者，你就是組織的天花板，你決定了組織的整體績效水平。在這個不確定性越來越大的VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）時代，要帶領公司和團隊突圍而出，領導力越來越重要。在VUCA時代背景下，領導......

團隊領導者之一：團隊領導力 廣州：2026年08月14日

絕大多數現代企業認為培育核心競爭力的途徑就是"建立人才優勢"。他們認為，具有競爭優勢的"人才"在推動企業持續發展、變革創新過程中扮演著重要的角色，甚至起到決定性的作用。"人才優勢就是企業優勢"的論調在很多企業內部彌漫且根深蒂固，然而"人才優勢&quo......

一言九鼎——領導者公眾演講九項修煉 廣州：2026年08月14日

企業各級領導干部、管理精英課程大綱啟航篇：公眾演講學習智慧1、發現之旅：君子敏于行而訥于言的時代已一去不復返！2、探索之旅：公眾表達的學習秘訣第一部分：臺風呈現藝術一、定于膽：如何敢講敢上臺1、常見的“怯場”表現2、當眾講話膽怯忐忑的三大根源3、當眾說話從容不迫的八種方法4、上臺心理成長三階段與......

用戶驅動的產品需求分析與管理 上海：2026年08月05日

一、案例分析研討：小白兔釣魚的故事二、理念導入：認識端到端需求管理的流程概述1. 科技型企業在需求管理面臨的困難和挑戰分析2. 什么是需求？3. 市場需求、產品需求、設計需求之間是什么關系？4. 業界優秀最佳實踐端到端需求管理流程分享5. 端到端需求實戰案例分享三、正本清源：如何高效收集市場需求？1. 新產品的目標客戶......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年08月28日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......