廣州質量經理培訓公開課

高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練 廣州：2026年06月16日

總經理、主管副總、質量（總監、經理、主管、高級工程師）、項目經理、部門主管等工程、技術人員等；課程大綱：第一部分：高級質量經理人的基本素質要求第1天（9:30-12:00）全面堅實的知識結構—戰略思維1、對質量的全面認識2、質量管理/質量文化/質量戰略3、全面質量管理卓越創新與質量自驅力—問題解......

質量提升—高級質量經理人管理魔方 廣州：2026年06月25日

公司經營管理者、質量經理、質量主管。課程大綱一、高級質量經理人的基本素質要求1）堅實的知識結構1全面的質量理論知識2現代管理科學的知識3數學及統計方面的知識2）卓越的創新能力1創新能力的構成2質量創新的基本內容3創新能力的培養3）出色的管理能力二、高級質量經理人的職責與權限三、診斷質量部們的現狀并提出改進方向四、高級質......

成功質量經理人的八項修煉 廣州：2026年06月29日

不知所措：剛步入質量經理人崗位的您不知道自己應該做些什么？會些什么？不知道哪些應該自己做？哪些應該授權給其他部門做？郁悶迷茫：做了多年質量經理人的您苦惱：“您認為正確的事情（在很多公司都在做啊），卻無法在您的公司推行實施？”迷茫：“我這么忙，做了這么多事，卻不被理解？”&......

質量經理5大核心能力訓練營 深圳：2026年06月06日

你曾經是否面對企業質量問題總是一片茫然，不知所措?如何才能做到真正有效提升全員質量意識?究竟需要做哪些工作才可以讓全員工愿意接受質量，愿意為質量而工作，愿意為達成質量目標而努力?面對不斷變化的生產過程和競爭對手的壓力，質量人應該如何在突圍中扮演核心引擎角色?在企業革新的道路上如何擺脫質量管程中的迷茫與誤區?沒有質量，就......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

成功的產品經理－－產品經理的野蠻成長 上海：2026年05月28日

第一部分：案例分析：成長的煩惱1.產品經理成長過程中存在的問題2.產品經理成長的三個階段3.實現角色轉變過程中的痛苦蛻變4.成功的產品經理給公司帶來的收益第二部分：產品經理的定位、職責與能力要求1產品經理的定位選擇（與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關）1.1產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監......