廣州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

職業素養與商務禮儀 廣州：2026年07月11日

“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業成功，必須具備兩種具備兩種素質：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形......

高端商務禮儀與商務形象塑造 廣州：2026年07月29日

1、從商務人員的實際工作，掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質；2、通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌，；3、掌握商務拜訪、商務接待及社交的禮儀規范，懂得靈活應用商務禮儀的知識，完善、提升企業的品牌形象；4、掌握良好溝通技巧，提升工作人員在相關崗位的職業能力，達到提高工作人員素質和工作效率的目......

職業形象與高級商務禮儀 廣州：2026年07月31日

第一節：商務禮儀與個人魅力---商務人士的必修課程禮儀的發展和起源人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務禮儀的主要內容、特點、基本原則內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑職業形象的構成要素、傳達的信息及作用職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則分享和體驗：在學習中找到樂趣第二節：禮由心生，態......

支撐戰略實現的責任經營與全面預算管理體系 深圳：2026年09月18日

讓戰略對預算形成明確指引，通過預算承接戰略來形成力出一孔；明確責任中心主題，將權利、責任、利益三者有序下放；明確責任主體目標的同時，也明確其財務目標，形成以客戶為中心的無依賴市場壓力傳遞，避免責任主題錯位導致內耗；將預算穿透到客戶和項目，通過滾動預測分類授予、季度授予，密切聯系管理層個人利益，形成服務與業務寓管控一體的......

供應鏈運營 深圳：2026年08月16日

1.全面梳理供應鏈管理的基本理念、基礎框架、核心內涵和發展過程；2.用實例解剖標桿企業的供應鏈系統結構、運營模式、特點和風險控制；3.提供供應鏈管理流程的通用指南，提供一套系統工具和方法；4.通過該模塊的學習，提供清晰的供應鏈管理思路和改善視角；提升企業流程績效，建立職業經理人及企業核心競爭力。課程大綱：一、制造業企業......