廣州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年08月01日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 廣州：2026年07月11日

“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形......

高端商務(wù)禮儀與商務(wù)形象塑造 廣州：2026年07月29日

1、從商務(wù)人員的實(shí)際工作，掌握商務(wù)形象管理的方法，用形象力展示個(gè)人素質(zhì)；2、通過(guò)行為舉止訓(xùn)練，塑造端莊美好氣質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)精神面貌，；3、掌握商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范，懂得靈活應(yīng)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的品牌形象；4、掌握良好溝通技巧，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，達(dá)到提高工作人員素質(zhì)和工作效率的目......

職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀 廣州：2026年07月31日

第一節(jié)：商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力---商務(wù)人士的必修課程禮儀的發(fā)展和起源人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則分享和體驗(yàn)：在學(xué)習(xí)中找到樂趣第二節(jié)：禮由心生，態(tài)......

支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的責(zé)任經(jīng)營(yíng)與全面預(yù)算管理體系 深圳：2026年09月18日

讓戰(zhàn)略對(duì)預(yù)算形成明確指引，通過(guò)預(yù)算承接戰(zhàn)略來(lái)形成力出一孔；明確責(zé)任中心主題，將權(quán)利、責(zé)任、利益三者有序下放；明確責(zé)任主體目標(biāo)的同時(shí)，也明確其財(cái)務(wù)目標(biāo)，形成以客戶為中心的無(wú)依賴市場(chǎng)壓力傳遞，避免責(zé)任主題錯(cuò)位導(dǎo)致內(nèi)耗；將預(yù)算穿透到客戶和項(xiàng)目，通過(guò)滾動(dòng)預(yù)測(cè)分類授予、季度授予，密切聯(lián)系管理層個(gè)人利益，形成服務(wù)與業(yè)務(wù)寓管控一體的......

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) 深圳：2026年08月16日

1.全面梳理供應(yīng)鏈管理的基本理念、基礎(chǔ)框架、核心內(nèi)涵和發(fā)展過(guò)程；2.用實(shí)例解剖標(biāo)桿企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制；3.提供供應(yīng)鏈管理流程的通用指南，提供一套系統(tǒng)工具和方法；4.通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，提供清晰的供應(yīng)鏈管理思路和改善視角；提升企業(yè)流程績(jī)效，建立職業(yè)經(jīng)理人及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：一、制造業(yè)企業(yè)......