廣州客戶溝通培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年07月03日

行業現狀與核心挑戰根據2024年德勤全球商業調研顯示，跨國企業在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易，客戶開發周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點：1）關系轉化瓶頸：82%的初期接觸未能轉化為持續訂單2）文化認知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3）價值傳遞障礙：技術型企業......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年07月22日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

國際貿易法和采購合同管理 北京：2026年07月02日

? 法律與合同的定義及說明。? 違約的原因在國際貿易的定義。? 違約如何在公正機構的處理。? 仲裁扮演什么樣的角色。? 訴訟能為公司取得最大利益嗎。? 合同的保障有那些該注意的時間， 地點，簽約人員的權利與義務。? 國際貿易法的起源。? 目前國際上有那些有關國際貿易的買賣相關公約。? 國際通用的貿易條文。? 貿易條件與......

VDA6.3過程審核和VDA6.5產品審核 上海：2026年07月02日

企業部門負責人/課長 、生產經理、現場質量與生產主管、計劃物流主管、車間主任、班組長、工段長、工藝工程師、質量工程師以及現場人員等。培訓內容：過程審核引言有關內部審核術語審核員能力要求過程方法過程審核與其它審核方式區別TS16949對過程審核的要求主要OEM廠的特殊要求（VW、GM、FORD、DC、HONDA、NISS......