廣州接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年08月26日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

職業素養與商務禮儀 廣州：2026年07月11日

企業各級人員課程大綱?第一篇：禮儀通則與和諧人際交往的規律本部分內容幫助學員了解人性規律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中。知其然，知其所以然教養的境界對生命權的尊重對隱私權的尊重對自由權的尊重對社交人格權......

高端商務禮儀與商務形象塑造 廣州：2026年07月29日

中高層管理人員、行政人員、客戶經理、營銷人員、對外聯絡人員及相關人員課程收益：1、從商務人員的實際工作，掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質；2、通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌，；3、掌握商務拜訪、商務接待及社交的禮儀規范，懂得靈活應用商務禮儀的知識，完善、提升企業的品牌形象；4、掌握良好......

深度營銷：消費者心理行為洞察與營銷策略 深圳：2026年07月31日

讓消費者愿意為你買單的營銷秘笈在數字化時代，消費者的購買行為在近幾年發生了顯著的變化。計劃購買（理性）比率不斷減少而非計劃（感性）購買比率急速上升。為此，各種營銷概念和工具甚囂塵上，試圖影響和引導其消費行為。但為什么同樣使用線上、線下的營銷手段，不同企業之間的營銷效果卻差異巨大？在消費者注意力缺稀、預算有限、產品嚴重同......

HR必備的35個社保關鍵問題及應對策略 廣州：2026年07月10日

HR經常會在員工入職、在職和離職過程中，遇到以下有關社保的疑難關鍵問題：如何利用社保信息核定員工帶薪年休假、醫療期、婚假等待遇？外省市社保是否需要轉移接續？如何幫助員工認定工傷和申領工傷保險待遇？等等。那么HR應如何合規做好員工的社保工作，CPC精英管理學院特邀著名社保專家張老師為您分享。課程大綱一、入職篇1、如何做好......