廣州溝通技能培訓(xùn)公開課

財(cái)務(wù)人員跨部門溝通技能訓(xùn)練 廣州：2026年07月02日

1.理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能2.學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式3.加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?.認(rèn)識(shí)組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題。培訓(xùn)對(duì)象：財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主任、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員等課程大綱：第一講 溝通原理一、溝通原理1)人際溝通......

TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 廣州：2026年07月02日

行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對(duì)方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心—......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2026年06月26日

第一部分：認(rèn)識(shí)溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點(diǎn)3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過建立信任促進(jìn)有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級(jí)溝通?團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通?跨部門......

合作式溝通技能 上海：2026年07月03日

本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場(chǎng)合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。課程對(duì)象* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場(chǎng)人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2026年06月25日

● 提升服務(wù)同理心：把客戶當(dāng)朋友，關(guān)注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復(fù)響應(yīng)速度：通過設(shè)置機(jī)器人關(guān)鍵詞、完善快捷回復(fù)數(shù)據(jù)庫、提高響應(yīng)快捷考核指標(biāo)權(quán)重等方式提高回復(fù)速度，提升客戶感知體驗(yàn)。● 打造完美售前體驗(yàn)：善用表情、個(gè)性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，通過主動(dòng)詢問的方式與客戶用心溝通，溝通中學(xué)會(huì)主......

五維力招聘--重新定義招聘面試? 深圳：2026年07月16日

策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識(shí)別人崗匹配概貌；業(yè)務(wù)洞察：洞察業(yè)務(wù)需求、人才需求，精準(zhǔn)人才畫像，確定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)；框架設(shè)計(jì)：面、點(diǎn)、線立體設(shè)計(jì)問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題；精準(zhǔn)提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度；質(zhì)量管控：樹立招聘質(zhì)量意識(shí)，糾、驗(yàn)、測(cè)、防確保人崗......