廣州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2026年05月30日

第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢(shì)2．見天地：了解自己的不足3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營(yíng)銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購的五個(gè)要素3．關(guān)注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個(gè)步驟5．銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2026年06月25日

一、大客戶的采購心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個(gè)要素4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理 廣州：2026年07月01日

模塊一：政企大客戶識(shí)別與劃分1、政企大客戶的特征？2、為什么要拓展終端大客戶？3、如何識(shí)別和劃分政企大客戶？4、政企大客戶有什么價(jià)值？案例分享：案例1：某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例2：某制造業(yè)上市公司的政企大客戶劃分現(xiàn)場(chǎng)討論：公司哪些部門和人員在經(jīng)營(yíng)大客戶？哪些資源聚焦在大客戶？現(xiàn)有的政企大客戶為公司創(chuàng)造了哪些......

關(guān)鍵客戶管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日

1、掌握關(guān)鍵客戶商機(jī)規(guī)劃與掌控技能。2、掌握贏得關(guān)鍵客戶的成功路徑與關(guān)鍵步驟。3、掌握在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)鍵客戶營(yíng)銷博弈中的關(guān)鍵博弈技能。4、掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系突破、高層攻關(guān)的核心策略和掌控技能。5、掌握贏得關(guān)鍵客戶獨(dú)特解決方案與價(jià)值突圍技能。6、掌握留住，并維持關(guān)鍵客戶持續(xù)忠誠核心思路與方法……......

客戶選擇與關(guān)系管理 廣州：2026年07月03日

開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高公司人員客戶服務(wù)意識(shí)、提高企業(yè)的整體客戶服務(wù)的管理水平，與客戶的關(guān)系保持的更長(zhǎng)久。這是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都都必須要解決的問題。在客戶開發(fā)及服務(wù)問題解決的基礎(chǔ)上，提高銷售人員的個(gè)人銷售技巧尤為重要。個(gè)人的輝煌業(yè)績(jī)提高的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)才能上升，這才是公司管理者最關(guān)注的。通過對(duì)......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關(guān)系營(yíng)銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購的五個(gè)要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個(gè)步驟5.銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點(diǎn)的客戶建立......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 廣州：2026年07月11日

DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點(diǎn)如何在銷售流程中的各個(gè)階段，挖掘客戶痛點(diǎn)線索引導(dǎo)階段活躍機(jī)會(huì)階段標(biāo)書引導(dǎo)......

重塑客情：客戶關(guān)系拓建與深度維系 廣州：2026年07月15日

大客戶銷售，是傳統(tǒng)銷售中周期最長(zhǎng)、流程最復(fù)雜、選擇最理性、銷售難度最大的一種；因此對(duì)銷售員的考驗(yàn)也比其他類型銷售大；客戶開拓中，如何比較吃閉門羹？關(guān)系維系中，如何兼顧每個(gè)關(guān)鍵角色的利益訴求？方案呈現(xiàn)中，如何塑造獨(dú)特性優(yōu)勢(shì)？……上述問題，是每個(gè)大客戶經(jīng)理每日在市場(chǎng)上殫精竭慮、斗智斗勇的日常狀態(tài)......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

金牌銷售服務(wù)技巧 主講：吳老師

銷售全員培訓(xùn)形式：專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論課程特色：系統(tǒng)性：在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格篩選，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、合理、極具針對(duì)性；實(shí)戰(zhàn)性：本課程整合了近十年一線銷售的方法和技巧，堅(jiān)信不能用于銷售實(shí)踐的方法都是無效的，本次銷售技巧訓(xùn)練聚焦于銷售實(shí)際操作能力......

商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理與維護(hù) 主講：孫老師

任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都可以在非常短的時(shí)間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場(chǎng)占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無法模仿得了，就是和客戶的良好合作關(guān)系！本課程旨在通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，指導(dǎo)學(xué)員提高客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和技巧、方法；提高客戶經(jīng)理客戶服務(wù)與營(yíng)銷的水平；學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)、進(jìn)行有效的處理客戶的投訴與抱怨，并......

大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理 ——從銷售成功到客戶忠誠 主講：黃老師

二八定律讓我們知道，20%的大客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，做好大客戶（重點(diǎn)客戶）的營(yíng)銷和關(guān)系管理尤其重要。大客戶營(yíng)銷分為集團(tuán)大客戶、個(gè)人大客戶，本次課程從客戶心理分析、決策采購流程、營(yíng)銷談判技巧等方面來闡述大客戶營(yíng)銷的過程及注意事項(xiàng)。客戶關(guān)系的目的就是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及工作氛圍，讓客戶更好的為公司服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)，從而增......

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