廣州客戶關系管理培訓公開課

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2026年07月03日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優勢、有能力抓住這個商機四、商機評估的關鍵要點及成功概率衡量自我診斷：從商機成功的結果來診斷你的商機狀態現場......

客戶選擇與關系管理 廣州：2026年07月03日

通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2026年07月11日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

重塑客情：客戶關系拓建與深度維系 廣州：2026年07月15日

大客戶經理、政企客戶經理等課程大綱第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環節里，哪個環節最重要？情景分析：為......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 廣州：2026年07月31日

1、通過聚焦客戶期望關注角色動機，通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......

海外市場渠道建立及客戶關系管理 廣州：2026年07月31日

第一天一、“銷售前移”：海外渠道客戶開發1.海外渠道拓展面對的問題找不到出海口，海外市場沒打開有渠道但不穩定，銷量或有或無沒找到優質客戶，有銷量沒利潤客戶沒反饋，“像霧像雨又像風”2.海外市場拓展“渠道掘金”找到一個優質客戶渠道的意義海外市場拓展3......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2026年08月15日

1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具直接教給學員，實踐證明，很實用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

客戶關系管理培訓內訓課程

老客戶的維護與深度開發 主講：王老師

?遇到老客戶要求降價，只會被動向領導申請，怎么處理？?客戶結構不合理，浪費公司大量時間、精力、成本，回報卻很低；?一味迎合客戶的交期、賬期，增加公司的成本，客戶越多，利潤越低，怎么辦？?做了大量服務，卻沒有回報，導致業務員不愿意服務老客戶，怎么辦？?客戶為什么會流失？怎么挽回流失的客戶？?不知道誰在跟自己競爭，面對競爭......

關鍵客戶管理 (KAM)-第二階段 主講：王老師

執行： 執行一套系統的關鍵商機的規劃和掌控工具確定： 贏得每個關鍵商機必須執行的流程和步驟整合： 關鍵路徑、四大技巧、價值工具和競爭性銷售策略評估： 我們的每個關鍵商機的規劃和掌控能力和問題所在定位： 我們每個關鍵商機的產品、解決方案、資源、專業和服務優勢提案： 我們每個關鍵商機所針對的客戶的業務目標，解決的客戶內部挑......

信任樓梯——超級銷售客戶拜訪技巧 主講：天老師

在日常銷售中，很多銷售人員/客戶經理經常會遇到如下問題和困惑：有效商機不足；很難約到客戶，特別是高層；見客戶不知道說什么；把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么；客戶總說沒需求、不需要我們的產品；客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策；項目進度緩慢，無法按計劃推進；如何縮短銷售周期、慢單快簽；我們認為方案很有價值，客......

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