海口服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口：2026年08月01日

第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

服務營銷百分百 中山：2026年08月15日

一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......

基于客戶導向的服務營銷 廣州：2026年08月19日

一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別（有形性、關懷......

精準服務營銷訓練營 廣州：2026年08月21日

培訓費用：3880元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統一安排，費用自理；第一天：精準服務營銷-『待客形象篇』陽光下的向日葵第一部分 樹立全新的客戶服務理念1、服務是什么？商品與服務的重點關系。2、 為什么需要優質的服務？(優/劣質服務對企業的影響對比)3、重新定義客戶地位，對‘顧客是上帝&rsqu......

行政工作統籌管理 北京：2026年08月06日

開篇:行政效率迷失的那些事----數字化轉型新時期行政工作效率迷失分析第一篇：重新認識行政管理及其價值和定位一、新時期新認識1、數字化時代的行政管理新問題、新機遇、新挑戰2、企業行政管理的新價值與新定位3、企業行政管理的新特點與新內涵4、企業行政管理的新角色與新使命案例與互動：基于公司治理新解讀的行政管理新價值、新定位......

高效運作項目管理辦公室培訓 北京：2026年08月06日

公司高層領導、項目管理辦公室成員、項目經理、各相關部門經理、人力資源經理、項目骨干等。課程大綱：第一單元 項目管理辦公室概念1. 項目在組織中的位置2. 項目組合、項目集、項目之間的關系3. 項目成功因素分析4. 什么是PMO5. PMO和項目團隊的關系6. PMO和項目組合管理的關系7. 項目管理辦公室和項目辦公室的......