海口服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而......

OKR—敏捷績效管理 上海：2026年06月05日

一．什么是 OKR1. OKR 的前世今生2. OKR 與 MBO 目標管理的基因3. O 與 KR 的定義與格式4. OKR 的核心價值二．OKR 的設定與迭代1. 如何精準設定 O2. 如何圍繞 O 設定 KR3. 創建 KR 的標準及注意事項4. 不同層級的 OKR(公司 OKR,部門 OKR,員工個人 OKR)......

中小企業的生存與發展 北京：2026年07月11日

通過本課程的學習，你可以掌握：企業運營的二大陣營二輪制勝的真諦商品力，幫助企業擺脫危機營銷力，幫助企業贏得市場商品力與營銷力成就世紀偉業培訓方式：案例討論，循序善誘；啟發智慧，辨別是非；權衡利弊，尋求方法。培訓大綱：前言中國式運營的重要性一、企業運營的二大陣營產銷一體化營銷模式產銷分離營銷模式二、二輪制勝的真諦銷售一件......