海口問題分析培訓公開課

《現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與快速解決》 廣州：2026年07月03日

通過學習讓學員理解現(xiàn)場質(zhì)量問題解決的具體過程及其相互關系；以及在解決問題過程中如何應用防錯法，提高分析問題和解決問題的能力。課程大綱：1、現(xiàn)場質(zhì)量問題與解決簡介什么是現(xiàn)場質(zhì)量問題問題解決的目標和條件問題解決和QC控制工具的重要性2、現(xiàn)場質(zhì)量問題與解決的實施步驟步驟一：項目準備步驟一：目標、輸入與輸出成立團隊及其成員的角......

管理者成長地圖：問題分析與解決訓練 廣州：2026年07月03日

1.形成組織統(tǒng)一的思維語言，降低溝通成本2.提升思考維度，主動積極解決問題3.建立個人對問題的自治能力，并能洞察環(huán)境，變問題為機會4.統(tǒng)籌工作思路，提高工作效率，明確工作目標課程工具包1.問題分解表2.多目標排序工具表3.線索原因工具表4.優(yōu)化創(chuàng)新工具表5.多項選擇工具表6.決策平衡單7.單項置換工具表8.計劃執(zhí)行工具......

管理心理學：洞悉人性，提升管理績效—基于引導技術(shù)的問題分析與解決 廣州：2026年07月03日

?洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動機，有效激勵員工，提升團隊士氣；?識別團隊中的情緒事件，減少情緒感染，提升管理者自我的管理情商；?認識職場沖突的根源，改善溝通管理能力，減少非正式群體的影響；?掌握塑造團隊文化的理念和策略，承擔管理者的責任與使命；?建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。......

沙盤模擬：希安? - 問題分析與解決 廣州：2026年07月10日

公司發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的銷量并不是很好，客戶響應度不高，反饋也不夠積極。在此問題的研討會上，產(chǎn)品中心說產(chǎn)品設計 沒問題；生產(chǎn)部門說質(zhì)量沒問題；銷售部門說他們已經(jīng)盡力去介紹產(chǎn)品了。所有方面貌似都沒有問題。看起來沒有問 題的團隊，為什么銷量一直不好呢？在企業(yè)快速發(fā)展擴張的路上，會出現(xiàn)種種讓人應接不暇、頭疼棘手的問題，很多問題看似獨......

DISC職場溝通 上海：2026年07月14日

了解DISC行為風格基礎理論及如何快速分析他人行為偏好了解自我與他人的工作習慣與溝通風格了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權(quán)了解不同人情緒的來源及壓力的管理了解團隊中不同行為風格的人，應該如何進行協(xié)作了解不同行為風格的客戶，如何逼單及客維更有效收獲工具：DISC壓力測試（電子版）課程對象想要提升職場人際溝通、......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年08月04日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平。......