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基于心理學的職場溝通 廣州:2026年05月29日
破冰小游戲第一講:人際關系中的情感銀行一、職場情感銀行中的存錢、取錢、透支、破產第二講:73855定律及應用第三講:建立親和感是溝通的基礎一、什么是親和感二、建立親和感的STARTING法1、Same points找共同點2、Talking style 說話方式3、Action 鏡像動作4、Repeat 復述5、Tri......
職場溝通必修課—報、聯、商 廣州:2026年06月05日
第一講 溝通的真相課題導入:我們都希望自己能高情商溝通,但溝通的目的是什么?一、選好溝通角度,找準溝通模型閉環溝通:凡事有反饋、件件有落實、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息傳遞模型---閉環溝通3.約哈里溝通之窗4.溝通真正的目的小組探討:日常溝通中,你在哪個溝通模型上需要再發力?二、職場中溝通的尷尬1.向上......
現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳:2026年05月16日
幫助學員加深理解現代禮儀文明,全面掌握人際交往中的基本禮儀,塑造良好的職業形象;熟悉并掌握運用商務禮儀、溝通禮儀、社交禮儀,通過人性的剖析與工作中重要的場景模擬,掌握溝通的要領,從而推動事業的發展與成功!培訓方式:現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、討論點評、互動游戲適用對象:企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書......
基于心理學的職場溝通 深圳:2026年05月27日
普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析,結果是智慧、專業技能、經驗只占成功因素的25%,其余75%取決于良好的人際溝通。對于個人而言,良好的溝通能提升個人魅力,讓自己獲得更多資源和機會,被更多人追隨;對于組織而言,良好的溝通能夠讓企業高效運轉和充滿生機,讓員工產生認同感和歸屬感,還能減少沖突、化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會......
360°客戶關系管理 上海:2026年05月30日
董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......
班組長綜合管理能力提升訓練營 廣州:2026年07月15日
面對企業內部以及外部的不同人員,成功地實現角色轉換,勝任基層管理者的職責。明確自己應具備的素質和能力,掌握提升自身能力的方法,學會運用提高工作績效的技巧。提高班組長領導、激勵、溝通、團隊建設、員工關系管理和解決沖突的能力。從五個方面提高班組長現場管理的能力,提高員工工作效率,控制班組成本,打造高效班組。課程大綱第一模塊......
