?？诳蛻舴?wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年08月01日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南寧：2026年08月26日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 南寧：2026年09月12日

全體人員課程收益通過(guò)禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)......

禮儀應(yīng)用與國(guó)際交往 佛山：2026年08月07日

孔子曰， “不學(xué)禮，無(wú)以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤(rùn)滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無(wú)往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。沒(méi)有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無(wú)法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無(wú)謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)......

像TED一樣演講——內(nèi)訓(xùn)師演繹高階訓(xùn)練 廣州：2026年09月17日

第一部分 情 感一、釋放你內(nèi)心的熱情1、是什么讓你的心靈歌唱？2?你為什么無(wú)法成就偉業(yè)？3?熱情為何如此重要？4?你的熱情可以感染觀眾和員工5?想幫助別人先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)TED視頻分析二、掌握講故事的藝術(shù)1?用一個(gè)故事推倒一堵墻2?說(shuō)服力的三個(gè)要素3?用故事把你的思想和情感植入觀眾的大腦4?故事就是有靈魂的數(shù)據(jù)5?簡(jiǎn)單卻有......

采購(gòu)專業(yè)人員綜合能力提升與再造 上海：2026年07月30日

?掌握供應(yīng)鏈與采購(gòu)運(yùn)作的基本知識(shí)?掌握供方分類方法與管理策略?掌握成本分析的方法與技巧?掌握前沿采購(gòu)成本降低的方法與工具課程大綱：模塊一：采購(gòu)轉(zhuǎn)型與采購(gòu)角色定位(一)采購(gòu)的重要性(二)采購(gòu)轉(zhuǎn)型（不但是買，還有很多發(fā)揮價(jià)值的地方）(三)公司采購(gòu)的發(fā)展階段(四)采購(gòu)的發(fā)展的升級(jí)之路模塊二：供應(yīng)商關(guān)系與開(kāi)發(fā)管理(一)戰(zhàn)略供應(yīng)......