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海口服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2026年08月14日

我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷。客戶關系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都:2026年08月29日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員(總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人);2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員(項目經理、主管等)3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容:一、突破困局,扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

如何建立國際化售后服務體系 上海:2026年08月01日

本課程并結合實踐,對國際貿易售后市場現狀進行分析,在此基礎上,分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務成本,提高售后服務質量,樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱:理論部分:一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島:2026年07月17日

課前調研:服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入:服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理:上承愿景,下接......

數字征管下企業稅務風險防范的賬務處理66法 上海:2026年09月10日

知己知彼 把握組合式減稅降費紅利下的稅務稽查新動向案例薈萃 以案說法,舉一反三靈活應用工作實務百戰不殆 輕松掌握自查風險補救策略和賬務處理方法風險把控 立足實操,多維度思考問題,從容應對稅務風險課程大綱財務總監、稅務總監財務主管、稅務主管財務經理、稅務經理財務會計、稅務會計課程大綱一、 近期納稅評估與稽查典型案件通報與......

AI應用:PMC-敏捷生產計劃與精準物料控制 廣州:2026年08月14日

“計劃又要改,你們計劃怎么搞的!”車間主管怨聲載道。要么忙得要死:制造部門天天救火!!產能不夠!人力不夠!材料告急!!客戶催貨!!要么閑得要死:設備閑置,工人放假!生產停線!隨著市場競爭的激烈,工廠品種不斷增多,批量不斷減少,您是否在為無法及時交貨而煩惱;緊急訂單頻繁發生,部門之間互相推諉、互相......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...