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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2026年06月27日
呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓經理、服務營銷相關人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型......
互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海:2026年06月05日
企業總經理、副總經理、企業中、高層管理人員和業務骨干;自主創業者課程收益:1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢;2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題;3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢;4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業;5.梳理重建和&......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2026年07月02日
1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......
服務營銷 上海:2026年07月09日
* 服務業,制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......
企業中高層管理者雙項必修課堂 北京:2026年06月04日
增強對情緒壓力的認識和了解,體察自我的壓力和情緒狀態;探索壓力和情緒產生的根源,學會應對工作、生活中的壓力;掌握行之有效的緩解負性情緒與壓力的方法,保持身心健康;激發員工的熱情,重新煥發對待工作和生活的信心和激情;在互動中實現身心調節與放松,快樂生活,開心工作!課程大綱:一、管理者在組織中的地位蓋洛普路徑(Gallup......
百煉成金——3P經驗萃取? 上海:2026年06月29日
1 種思維模式:建立系統化的經驗萃取知識體系,構建結構化的底層邏輯1 套流程方法:大量現場演練,掌握萃取核心技能和案例開發的流程方法1 套實用工具:獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板,課后可獨立操作1 套立體應用:與實際工作場景相結合,能夠根據不同業務場景進行成果的復制課程對象HR、培訓管理人員、企業內訓師、業務骨......
