南昌溝通力培訓公開課

故事力：用故事提升你的溝通力和影響力 上海：2026年07月03日

下面的情況你遇到過嗎？* 你覺得自己已經講得很清楚了，但對方仍然似懂非懂？* 你準備了很多資料和數據，但是溝通和匯報時觀眾卻沒有興趣？* 你的同事反饋說你總是講道理，很少說事例。* 精心準備了匯報內容，卻被老板批太干巴。講故事是一種高級的表達能力 — 通過有意識的講故事，由此傳播某個觀點，影響某個特定的受眾......

同頻式溝通：提升向上溝通力 上海：2026年07月15日

企業中基層管理者、關鍵崗位員工、核心員工、高價值員工和高潛力員工課程大綱第一講 溝通力：向上溝通和自我定位案例引入：下屬的溝通，問題出在哪兒？1、拆解溝通過程：內容、參與者、目標2、小測試：向上溝通評估3、神經科學與心理分析：為何懼怕向上溝通4、定位上司：下屬如何定位上司角色5、下屬的自我定位：能力、關系、態度&ldq......

管理干部“三力”實戰訓練營—?激活領導力、?引爆執行力、提升溝通力 北京：2026年08月27日

《激活篇：塑造卓越領導力》（一）、領導的內涵什么是領導為什么做管理的同時也要做領導領導者的含義討論：平庸的領導與卓越的領導領導者應具備的素質和能力（二）、領導力與影響力什么是領導力狼和羊的寓言給我們的啟示領導力（威信）的構成討論：你是團隊不可或缺的領導嗎?權力與影響力的差異（三）、情商與領導力什么是情商：EQ 是一種心......

故事力：用故事提升你的溝通力和影響力 北京：2026年08月27日

* 團隊管理者，銷售人員，培訓師等等* 希望提升溝通表達力的人士課程大綱：1. 為什么需要故事力* 故事的力量* 對比練習* 左腦右腦圖2. 好故事的定義* 小組討論：好故事什么樣？講好故事需要什么能力？* 設計高反差的介紹* 加入沖突，引人入勝* 好故事的定義3. 好故事需要什么要素* 視頻* 好故事三要素：共鳴，清......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年09月15日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

MTP中層管理者核心管理技能 上海：2026年09月03日

獲得職位晉升擔任經理人，或未受過系統管理培訓的管理者，通常在短時間內不知道如何從優異的個人貢獻者轉為管理者？不知道自己的特質和優弱勢？以及擔任領導后，所應負的工作任務和職責？如何快速掌握不同階段所需的角色轉換及認知自我？他們急切需要掌握管理理念及系統化管理工具和方法，包含目標設定、計劃執行、績效反饋、跨部門協同&hel......