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ACE你的職場溝通(一天版) 杭州:2026年06月26日
* 理解職場溝通根本目的和基本原則,避免陷入常見的溝通誤區;* 尊重并理解不同人的性格差異,能夠根據不同溝通風格調節自己,促進合作;* 掌握向上、平級、向下溝通的實用溝通技巧,如匯報、澄清、協商、反饋等。課程對象* 希望提升人際溝通能力的專業人士課程大綱導入:本次課程的學習目標和學習規則自我介紹活動第一模塊:跨越溝通的......
ACE你的職場溝通(二天版) 蘇州:2026年06月30日
* 樹立開放的心態,理解溝通在職場中的重要性,培養自己的溝通敏銳度* 認識自己與溝通對象的特性,并能夠在不同的情景中,調整溝通方式以達到溝通目標* 加強傾聽、表達、提問等關鍵技能,全面提升溝通能力* 在不同的職場溝通情景中,根據溝通的目標、對象、內容選擇運用合適的策略與技巧課程大綱導入:本次課程的學習目標和學習規則自我......
基于心理學的職場溝通 廣州:2026年05月29日
1、建立親和感,提升魅力2、增強聆聽力,洞察人性3、提升領導力,高效溝通課程大綱破冰小游戲第一講:人際關系中的情感銀行一、職場情感銀行中的存錢、取錢、透支、破產第二講:73855定律及應用第三講:建立親和感是溝通的基礎一、什么是親和感二、建立親和感的STARTING法1、Same points找共同點2、Talking......
職場溝通必修課—報、聯、商 廣州:2026年06月05日
● 了解正確報聯商的基本理念,提升職場溝通技術,成為靠譜的人;● 掌握向上匯報基本方法、要領,獲得上司、業主的信賴,成為他的左膀右臂;● 熟練使用與客戶、同事間聯絡技巧,改善你的人際關系,使工作環境愉快;● 學會商談,學會傾聽,幫你渡過難關,加速成長。課程大綱:第一講 溝通的真相課題導入:我們都希望自己能高情商溝通,但......
倉儲管理與高級配送提升效益 廣州:2026年06月25日
重新認識現代物流倉儲與配送管理的價值,理解物流的概念、起源、在經濟發展與企業管理中的重要性及發展趨勢。掌握先進的物流與供應鏈理念及轉變傳統觀念為倉儲配送增值。 理解物流配送中心的設計及選址以及物流網絡優化需要考慮的因素及最新工具模型及其應用。理解倉庫布局、倉儲物流規劃以及平面布置及貨位管理的方式方法,掌握需求預測管理的......
高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海:2026年07月11日
在企業競爭不斷加劇,服務體驗日益成為企業競爭力的今天,如何增強全員的服務意識,提高服務水平,完善服務機制,是企業獲得競爭優勢的關鍵;而公司內部各部門之間的良好協作,也需要我們建立良好的服務意識、掌握服務技巧。因此,客戶服務絕不只是客戶服務部門的事情,而是所有員工特別是企業經理人的必修課。本課程從客戶服務意識與服務思維的......
