南昌客戶滿意度培訓(xùn)公開課

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事后勤管理的負(fù)責(zé)人；3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。學(xué)員收益1、顛覆性認(rèn)知“品質(zhì)”、......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風(fēng)暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P&md......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、消費者掌控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工具方法論。2、揭密國內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團，包括龍湖、萬達(dá)、萬科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營能力。3、滿滿的學(xué)習(xí)內(nèi)容，海量國內(nèi)外標(biāo)桿商業(yè)案例，借鑒性強：390個國內(nèi)城市3,000個項目案例以及18個國家與地區(qū)800個境外城市案例分析，現(xiàn)......

砍掉成本的實戰(zhàn)精髓——設(shè)計階段成本控制的關(guān)鍵重點與內(nèi)外部管控要點解析與實戰(zhàn) 上海：2026年06月25日

【1】全面提高房地產(chǎn)成本管理能力 ，多項目管理能力；包括從設(shè)計、策劃階段關(guān)鍵重點與實戰(zhàn)打法。【2】提升受訓(xùn)管理者的專業(yè)素養(yǎng)，提高成本管控的科學(xué)性，從細(xì)節(jié)優(yōu)化企業(yè)成本管理水平，實現(xiàn)精益化管理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?】結(jié)合實際案例剖析如何有效進(jìn)行設(shè)計階段成本管控以及成本優(yōu)化?！菊n程對象】房企總經(jīng)理、項目總、設(shè)計部和成本部的......

績效管理與考核實戰(zhàn)訓(xùn)練營 上海：2026年06月05日

1.認(rèn)知績效管理與考核1)目標(biāo)管理的內(nèi)涵要義2)目標(biāo)-績效管理常見問題分析缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良3)績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)績效考核績效診斷績效提升4)績效考核的三大價值導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)化行為化5)傳......