廈門服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

掌握職場著裝禮儀規則和言談舉止規范，塑造良好的職業形象掌握商務交往及會面接待的行為規則，塑造完美的商務合作關系掌握交往中的溝通的藝術和技巧，提升溝通交往的能力與水準提升個人修養與內涵，打造自品牌培訓對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.......

有效溝通技巧培訓班 廣州：2026年07月29日

1、樹立正確的溝通行為準則，使學員陳述正確溝通意識；2、最大程度預防并化解溝通障礙，使學員演練合適溝通技巧；3、從心理層面了解溝通對象情緒、性格的特征點。課程特色課程通過案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等學習溝通有四個境界，從心理學與行為科學的角度看溝通，清楚理解溝通對象對溝通是否“有效&r......

在研發過程中構建新產品質量 上海：2026年06月05日

1. 序言（0.5小時）本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容和常見的研發質量問題表現。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用。1.1 讓學員理解產品開發與質量管理關系，認識到高質量的產品不僅與質量管理人員有關，也與研發過程密切相關。1.2 學員演練——組建學習小組，識別后......