熱門搜索關鍵字
北京高級文秘培訓 上海行政人員培訓 廣州公文寫作技巧培訓 深圳辦公技能培訓 蘇州秘書培訓 福州文秘培訓 南昌行政文秘培訓 臺州寫作技巧培訓 杭州辦公室管理培訓 長沙公共策劃培訓 武漢工作報告培訓 無錫幻燈片培訓 合肥檔案管理流程培訓 南京電子表格培訓 南寧行政助理培訓 鄭州行政工作培訓 貴陽檔案信息管理培訓 青島高級秘書培訓 濟南公關寫作培訓廈門公文寫作技巧培訓公開課
高效商務書面溝通與公文寫作技巧 深圳：2026年08月28日
需要提升商務書面溝通和文案撰寫能力的職場人士課程大綱一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心——（1）您為什么......
高效商務書面溝通與公文寫作技巧 廣州：2026年09月18日
一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心——（1）您為什么寫？（2）您想讓對方做什么？（3）對方為什么應該做？......
高效商務書面溝通與公文寫作技巧 上海：2026年07月30日
請示、報告、通知、商務信函等常用公文是企業營運的重要信息載體。準確無誤、規范得體的商務公文寫作，對企業來說非常重要，不僅是工作溝通中的重要環節，更代表著企業的品牌形象。公文是一種有規則的重要溝通方式，有一定的語氣規范、內容核心確定、框架構建等要求。然而在實際的企業公文寫作中，眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境&m......
金字塔原理與公文寫作技巧 天津：2026年07月31日
理論50％、實戰演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％課程大綱前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別一、公文寫作的語氣1．解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構2．確定“語氣”的兩大因素3．對方的身份及溝通的事件性質4．所有“內容&r......
質量成本分析與控制方法實戰高級研修班 上海：2026年09月12日
許多企業的管理層并不清楚，他們是如何質量影響公司效益這個核心主題的呢？他們通常意識到質量影響消費者的滿意度，但是除非他們認識到消費者的不滿會降低銷售量，否則有些人就不會重視這個問題。管理層也覺得質量影響著利潤，但只有在重大質量問題而引起成本增加時，才會去充分理會這個問題。質量成本管理以嚴格、準確、全面地記錄數據為依據，......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年08月04日
一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大?、?總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......
