廈門客戶溝通培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年07月03日

1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張，持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策略2.1海外客戶關系基礎海外銷售的核心工作與價值海外客......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

在買方市場環境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年07月22日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

重新定義績效管理：OKR敏捷化創新與變革實戰 上海：2026年07月03日

模塊1：傳統績效管理的挑戰與困惑傳統績效管理模型傳統績效管理挑戰與困惑打分與排名有效嗎？案例分析：德勤最佳實踐案例分享模塊2：重新定義績效管理互聯網時代工作方式對人才影響移動互聯網時代敏捷組織的特點定義創新績效管理模型與 特點創新績效管理與傳統績效管理差異測評：貴公司目前績效管理現狀評估案例分析：微軟最佳實踐案例分分享......

高質量溝通 上海：2026年08月28日

一、360度全方位溝通瓶頸與障礙1.溝通的目的不清晰；2.向上溝通缺少膽；3.向下溝通缺少心；4.平心溝通缺少度；5.對外溝通缺少量。二、高質量溝通技巧與心態1.高質量溝通的8種“心態”策略；2.溝通的新模式認知和理解（1+4模型）。三、溝通風格測試與分析理解1.PDP/DISC性格特質測試與分......