廈門服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2026年08月14日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年08月01日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務常規老套路，設計體驗創值新賽道客戶導向：關注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經營效率；服務增效：承接企業愿景，設計和優化客戶體驗旅程圖，聚焦產生效能的關鍵觸點，創造可持續的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業最佳視角重新審視服務質量，將體驗融入......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2026年08月29日

一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六”脈神劍1、針對不同物業區位提供差異性服務2、針對不同類型物業提供多元化服務3、針對不同客戶群體提供人性化服務4、增值服務隨消費觀的改變與時俱進5、增值服務以為客戶提供優質的物業服務為前提&......

新商業時代的營銷鐵律 上海：2026年07月02日

營銷客戶經理、客戶總監、營銷負責人。課程大綱：互聯網時代營銷的變化與趨勢變化時代的風口，不改變的公司都將被淘汰一、這是什么樣的時代1.產品無形2.渠道多變3.規模效益不對稱二、互聯網改變了什么？1.客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應對？2.需求變化：情感和趣味需求的崛起3.產品變化：從賣產品到賣解決方案4.廣告變化：......

生產現場問題分析與問題解決 北京：2026年08月27日

各個領域存在的“問題”，都是直接導致效率下降、成本升高和產品質量變成的元兇，有效并徹底地解決問題對企業來說非常重要。員工分析、解決問題的能力提升必須得到企業高層的重視，解決問題的能力也是企業核心競爭力之一。尤其是生產現場，每天都發生著很多質量問題，是草草處理一下就放過，還是進行徹底分析解決，杜絕......