福州服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務點連成服務線成全別人，成就自己是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素顧客服務知覺的偏差首因效應—......

決勝供應鏈之供應商開發、評估、選擇、考核與績效改進 廣州：2026年09月12日

供需雙變，全球經濟下滑，企業從增量市場進入到存量市場。這一變化，直接導致2023年企業更加關注經營質量，Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）的競爭進一步加劇！消費降級，市場從增量市場轉變為存量市場，這個時機正是供應商資源整合的最佳時機：如何優化供應商？如何與供應商建立戰略合作關系？如何協同供應商提升質量？如何......

進出口商品歸類技巧及爭議解決 上海：2026年08月19日

本課程可以讓培訓者獲得以下收益：1. 對國際通用的《協調制度》在海關管理、貿易管制等方面的應用具有一定的了解；2. 熟悉我國海關對進出口商品的歸類工作機制，通過對其歸類技術層面的條款及法律依據的充分掌握謀取企業經濟利益最大化；3. 充分理解海關新近推出的歸類相關法律法規文件，合理有效的利用這些政策，降低企業成本，便利通......