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ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2026年06月05日
1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點;1.3ODM企業的定義與特點;1.4OBM企業定義及業務特點1.5OEM/ODM/OBM業務主要區別1.6世界制造基地轉移與發展趨勢1.7國內OEM、ODM產業現狀1.8OEM/ODM企業涉及產品業務范圍1.9企業的微笑曲線利潤模型......
1+1 > 3:服務外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
1、 業務發包方(甲方)企業參與服務外包的管理人員2、 服務供應商(乙方)企業參與企業經營和運營管理人員課程大綱:第一講:服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲,了解甲......
向標桿學服務--用感動服務提升企業競爭力 杭州:2026年06月05日
第一講:服務創新提升企業競爭力從服務特點理解創新難點服務創新的出發點在哪里海爾的服務創新從哪里來不斷創新升級的服務模式萬科、招商銀行服務品牌之路塑造社會美譽的高效方法海爾服務品牌的形成第二講:客戶滿意的管理與方法客戶感知服務的兩個維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個關鍵要素提升客戶對失誤的包容心海底撈骨湯門與紅會的遭......
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 杭州:2026年06月17日
第一天第一單元 知行合一——四個步驟,如何做到學以致用1、如何學習這門課?做到學習效果最大化?2、如何把客戶服務的舉措落地?模型化學習的優勢模型、方法與工具o服務專家的能力清單o學習金字塔o學習力四步驟o頭腦風暴模型o逆向思維模型第二單元 意識覺醒——一次演練,掌握正確的......
人才驅動:基于崗位的員工勝任力體系建設 廣州:2026年07月17日
當眾多的企業面對業務發展和競爭的巨大壓力時,往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求;而員工面對公司發展的同時,也在思考自身的發展道路在哪里?以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同,而一般意義上的培訓發展無法本質解決員工的能力提升?諸多的矛盾引發我們思考:¢深陷KPI和績效管理中的企業,HR......
供應鏈物流運營沙盤實戰模擬訓練 廣州:2026年06月27日
現代供應鏈是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業,其涉及的領域十分廣闊,在供應鏈上,商流、信息流、資金流貫穿其中,具有系統性和一體化以及跨行業、跨部門、跨地域運作的特點,同時企業面臨供應鏈特有的降低成本的壓力,因此只有具有較為廣博的知識面和具備較高綜合素質的復合型管理人員才能滿足......
