福州客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類(lèi)：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類(lèi)別：體驗(yàn)......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷(xiāo)新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1、地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干人員2、地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理公司、渠道公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產(chǎn)新形勢(shì)及政策分享一、房地產(chǎn)再次回歸到經(jīng)濟(jì)支柱地位，市場(chǎng)信心需要重新建立1.準(zhǔn)購(gòu)房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)信心重塑二、了解各種各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目的分化方式與......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

作為售前銷(xiāo)售人員，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

5S與目視化管理應(yīng)用 廣州：2026年07月11日

公司內(nèi)部中高層管理者、部門(mén)主管，技術(shù)工程師，現(xiàn)場(chǎng)主任領(lǐng)班，基層管理者，以及公司5S推進(jìn)人員及相關(guān)人員。課程目標(biāo)運(yùn)用5S技能，完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），提高每一位員工的工作效率。通過(guò)5S的開(kāi)展，公司現(xiàn)場(chǎng)能夠達(dá)到規(guī)范，穩(wěn)定，有序的狀況，減少各種異常情況的出現(xiàn)，利于各類(lèi)管理改善項(xiàng)目的實(shí)施和達(dá)成。通過(guò)5S學(xué)習(xí)，使......

向華為學(xué)習(xí)：洞察人心的用戶需求挖掘與管理 廣州：2026年07月11日

企業(yè)收益：1、引入一套華為需求管理的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立需求管理體系；2、幫助企業(yè)快速識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品管理人才，基于用戶和市場(chǎng)需求研發(fā)產(chǎn)品，降低試錯(cuò)成本。崗位收益：1、學(xué)習(xí)與借鑒華為成功的需求管理全過(guò)程：收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證；2、學(xué)會(huì)使用特性圖譜識(shí)別新產(chǎn)品的早期用......