福州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 廈門：2026年07月31日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 廈門：2026年08月29日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務(wù)著裝禮儀3男士商務(wù)著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整3舉止禮儀提升三、商務(wù)接待禮儀1機(jī)場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務(wù)活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務(wù)用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2026年07月24日

本課程在大型國企、央企、政府機(jī)關(guān)單位公務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際情況，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、涉外接待標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)經(jīng)驗，進(jìn)行針對性、定制化培訓(xùn)課程。課程根據(jù)企業(yè)接待真實場景與客戶身份角色，進(jìn)行系統(tǒng)化接待流程設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，情景模擬與實戰(zhàn)全流程。課程收益：1.掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客......

供應(yīng)商質(zhì)量管理實操訓(xùn)練 上海：2026年07月31日

隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，80%來源于供應(yīng)商。同時供應(yīng)商的質(zhì)量也成為企業(yè)最具風(fēng)險的因素之一：2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國毀于一個玩具門把手上，供應(yīng)商供貨的20公斤色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，老總自殺；而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車，因為油門踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重......

數(shù)字化時代的供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用實踐 北京：2026年07月16日

第一天：基礎(chǔ)入門與核心技能掌握1.自動化的世界大門數(shù)字機(jī)器人簡介與應(yīng)用場景界面介紹創(chuàng)建第一個自動化流程：Hello Automation！2.掌握基礎(chǔ)動作與流程構(gòu)建常用動作詳解：文件操作、鼠標(biāo)鍵盤模擬、窗口控制控制流程邏輯：條件判斷、循環(huán)、變量使用實戰(zhàn)演練：自動打開網(wǎng)頁并提取信息錯誤處理與調(diào)試技巧第二天：進(jìn)階應(yīng)用與實戰(zhàn)......