福州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門：2026年06月04日

通過專業、系統、實用的培訓課程，助力職場人士提高站位、找準定位、明確方位；將禮儀理論知識與實際工作流程完美結合，使禮儀培訓高水準、不空洞、更實用，完成內強素質、外塑形象的培訓需求和目標；了解不同行業客戶的特點和服務不同客戶的區別要求。課程對象：職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱：第1講:......

商務情商與禮儀應用 廈門：2026年07月31日

第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石?！?對生......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理者應具有的職業意識與職業形象3、禮儀的核心和內涵4、禮儀對工作產生的影響第二部分：良好的職業行為——專業形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規范3、禮交場合儀表規范第三部分：良好的職業行為&mdas......

基于華為實踐的戰略落地解碼 北京：2026年06月01日

戰略管理對于企業的成功至關重要，但現實情況是：很多企業把年度的經營目標制定當成是戰略制定；企業每年都有戰略目標和規劃，可好像總是只有老板懂，其他人完全不理解；甚至，很多企業制定了“漂亮”的戰略規劃，最終卻很難落地并轉化為企業的業績。根本原因在于，企業缺少一套“從戰略制定、到戰略解碼，......

高級談判策略與交涉技巧 深圳：2026年06月27日

第一部分 能力建設：了解對方訴求和表達自己訴求4個基本原則：說話方式、行為準則、價格預期、立場表態。4個核心要點：問題分析、利益追求、目標設定、情感體驗。9個步驟實現建設性協商，從“不行”到“可以”。8個思考角度，指導制定平衡雙方訴求的解決方案。第二部分 實戰訓練：表達自......