福州客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年08月07日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務案例分享互動：高效優(yōu)質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發(fā)展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局？優(yōu)質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

物業(yè)項目業(yè)務管理能力強化訓練營：外包管理、客戶滿意度提升 鄭州：2026年08月29日

房地產企業(yè)的物業(yè)分管領導及物業(yè)公司管理層、物業(yè)經理、職能部門負責人等中、高層管理人員；課程大綱第一部分：物業(yè)基礎服務品質外包管理要領一、服務品質管理的基本邏輯1、物業(yè)基礎服務與客戶滿意度的關系2、服務品質差距模型的啟示3、內化標準的重要性二、基礎服務關鍵觸點管理1、品質標準化的最佳實踐參考舉例2、基礎服務品質標準落地的......

物業(yè)服務品質與客戶滿意度提升實戰(zhàn)培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2026年08月07日

適合于物業(yè)企業(yè)董事長、總經理、副總經理、項目經理、客服團隊；房企各職能部門主要領導、骨干，房企客服干部員工。課程大綱：一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰(zhàn)：關于“服務”與客戶“滿意度&rdqu......

人力資源學習系列—年度培訓規(guī)劃設計與執(zhí)行 深圳：2026年07月29日

百度有云：“培訓的最終目的是通過提升員工的能力實現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長”。培訓對企業(yè)的重要性不言而喻，而科學制定企業(yè)年度培訓計劃是培訓落地的關鍵一步，走好這一步，才會讓培訓事半功倍。但是，年度培訓計劃的制定卻年復一年地困擾著許多培訓管理者，常讓他們苦不堪言——如何定位培訓......

銷售管理策略畫布- B2B企業(yè)銷售管理策略設計【特價】 上海：2026年08月31日

作為帶團隊的銷售經理，核心任務之一是制定團隊的銷售策略及相應的執(zhí)行計劃，讓銷售人員不但知道具體的銷售目標，更知道有效的路徑與方法，從而達到目標。課程深入剖析與詮釋了針對經理負責的整個領域，進行整體謀劃的重要性及實現(xiàn)的具體方法，整合了目標客戶鎖定方法、核心競爭力設計、客戶價值設計等關鍵環(huán)節(jié)，有力促進經理從“士......