熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn) 廈門投訴處理培訓(xùn) 臺(tái)州客戶投訴培訓(xùn) 杭州抱怨處理培訓(xùn) 南昌客戶經(jīng)理培訓(xùn) 無(wú)錫售前服務(wù)培訓(xùn) 南京客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 合肥客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 長(zhǎng)沙客戶溝通培訓(xùn) 武漢客戶關(guān)系培訓(xùn) 青島客戶分析培訓(xùn) 鄭州客戶滿意度培訓(xùn) 海口CSM培訓(xùn) 濟(jì)南客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 南寧客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 貴陽(yáng)客戶溝通技巧培訓(xùn)福州客戶滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課
提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海:2026年08月07日
企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一:“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng):高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn),頭腦風(fēng)暴理解一場(chǎng)會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開(kāi)的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳:2026年07月30日
第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例:企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)格局??jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......
物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng):外包管理、客戶滿意度提升 鄭州:2026年08月29日
房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司管理層、物業(yè)經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人等中、高層管理人員;課程大綱第一部分:物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)外包管理要領(lǐng)一、服務(wù)品質(zhì)管理的基本邏輯1、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)與客戶滿意度的關(guān)系2、服務(wù)品質(zhì)差距模型的啟示3、內(nèi)化標(biāo)準(zhǔn)的重要性二、基礎(chǔ)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)管理1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實(shí)踐參考舉例2、基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地的......
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn):“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京:2026年08月07日
適合于物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服團(tuán)隊(duì);房企各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、骨干,房企客服干部員工。課程大綱:一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?2、我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗慷⒖蛻魸M意可有密碼?1、基礎(chǔ)挑戰(zhàn):關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度&rdqu......
人力資源學(xué)習(xí)系列—年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)與執(zhí)行 深圳:2026年07月29日
百度有云:“培訓(xùn)的最終目的是通過(guò)提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)”。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻,而科學(xué)制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)落地的關(guān)鍵一步,走好這一步,才會(huì)讓培訓(xùn)事半功倍。但是,年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定卻年復(fù)一年地困擾著許多培訓(xùn)管理者,常讓他們苦不堪言——如何定位培訓(xùn)......
銷售管理策略畫(huà)布- B2B企業(yè)銷售管理策略設(shè)計(jì)【特價(jià)】 上海:2026年08月31日
作為帶團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理,核心任務(wù)之一是制定團(tuán)隊(duì)的銷售策略及相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃,讓銷售人員不但知道具體的銷售目標(biāo),更知道有效的路徑與方法,從而達(dá)到目標(biāo)。課程深入剖析與詮釋了針對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)的整個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)行整體謀劃的重要性及實(shí)現(xiàn)的具體方法,整合了目標(biāo)客戶鎖定方法、核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)、客戶價(jià)值設(shè)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),有力促進(jìn)經(jīng)理從“士......
