福州客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

向華為學(xué)：客戶(hù)關(guān)系管理 福州：2026年09月12日

第一部分 客戶(hù)關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶(hù)關(guān)系什么是客戶(hù)？什么是客戶(hù)關(guān)系？客戶(hù)關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶(hù)關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶(hù)是市場(chǎng)的原點(diǎn)，選擇我而沒(méi)有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力3、客戶(hù)關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶(hù)群管理客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)接觸管理客戶(hù)期望與滿(mǎn)意度管理客戶(hù)信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶(hù)......

價(jià)值共生-政企客戶(hù)關(guān)系建立與深度經(jīng)營(yíng) 杭州：2026年07月31日

1. 轉(zhuǎn)變思維： 建立價(jià)值共生的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，理解政企客戶(hù)的獨(dú)特生態(tài)與決策邏輯。2. 掌握地圖： 學(xué)習(xí)并應(yīng)用政企客戶(hù)關(guān)系建立的系統(tǒng)方法論，包括關(guān)鍵人布局、需求洞察與信任構(gòu)建。3. 提升技能： 錘煉在復(fù)雜采購(gòu)決策鏈中推進(jìn)項(xiàng)目、挖掘商機(jī)、經(jīng)營(yíng)關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)能力。4. 制定策略： 學(xué)員能針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)，制定出一份切實(shí)可行的客戶(hù)深度......

客戶(hù)關(guān)系及投訴處理 杭州：2026年08月23日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶(hù)滿(mǎn)意度轉(zhuǎn)化為客戶(hù)忠誠(chéng)度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷(xiāo)未來(lái)"&......

向華為學(xué)：客戶(hù)關(guān)系管理 杭州：2026年08月29日

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的新方法。客戶(hù)關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的目的，應(yīng)該樹(shù)立以客戶(hù)為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開(kāi)包括判......

有效運(yùn)用績(jī)效考核進(jìn)行解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理 深圳：2026年07月10日

《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》及《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄈ返念C布實(shí)施，加上世界金融海嘯、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊與加劇，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)均受到了不同程度的影響，可以說(shuō)廣大企業(yè)內(nèi)外交困，高層人士?jī)?nèi)憂外患、茫然不知所措！不少企業(yè)聘請(qǐng)不熟悉人力資源管理......

向?qū)殱崒W(xué)習(xí)：品牌管理實(shí)戰(zhàn) 廣州：2026年07月30日

陳述戰(zhàn)略目標(biāo)群和核心目標(biāo)群的鑒別方法運(yùn)用品牌訴求體系模型構(gòu)建方法陳述消費(fèi)者品牌體驗(yàn)七大階段制定生意目標(biāo)及市場(chǎng)推廣溝通策略課程對(duì)象：本課程適合希望提升品牌營(yíng)銷(xiāo)管理能力的職業(yè)人士，比如營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/主管、市場(chǎng)經(jīng)理/主管、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理，以及相關(guān)的銷(xiāo)售人員等課程大綱：【第一天上午】一、重新審視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、舉足輕重的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工......