福州客戶溝通培訓公開課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認知方面，學習談判模型，學員能夠陳述談判準備的關(guān)鍵要素技能方面，練習溝通工具，學員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓對象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年07月22日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA—卓越流程管理實戰(zhàn)研修班 深圳：2026年07月11日

企事業(yè)單位中層以上管理者、流程管理部門人員、各部門流程專員及關(guān)鍵崗位核心員工，及致力于向流程管理發(fā)展的各層面人士課程大綱：第一章 了解流程的概念1、流程的定義與組成要素2、流程的描述方法3、影響流程的要素4、內(nèi)外部環(huán)境的變化對流程管理的影響5、流程管理的新理念案例分析第二章 端到端的流程1、定義2、端到端的流程的分類與......

安全管理功守道-安全領(lǐng)導力與執(zhí)行 上海：2026年07月30日

更好遵守安全法律法規(guī)要求，有效實施事故預(yù)防和風險管控，明確全員的具體安全領(lǐng)導責任要求及如何實踐，建立和提升公司優(yōu)秀的安全文化，引導和帶動全員共同參與安全管理，共同創(chuàng)建安全的工作環(huán)境，不斷致力追求沒有事故的未來。課程對象EHS主管經(jīng)理，各部門經(jīng)理、總監(jiān)。課程大綱一、安全法律法規(guī)要求概述及具體實踐解析1.典型安全生產(chǎn)事故、......