福州服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年08月01日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2026年08月14日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2026年08月29日

物業管理行業有著勞動密集、收費難、微利等特點，物業管理企業有著運作成本增加、員工流失率高、業主不滿意等困難，成本增加及服務提升這對矛盾體對物業管理企業的經營進行雙重夾擊，如何將物業管理企業打造成集管理、服務、便民、利商于一體的資源整合平臺，成為物業管理企業進行模式創新、經營突圍的關鍵點。萬科物業等標桿企業率先提出增值服......

尋找顛覆新力量—5G時代企業轉型升級與實踐應用 上海：2026年09月18日

一、新一代信息科技發展歷程1. 什么是5G、人工智能、大數據等信息新科技？2. 5G發展現狀和未來趨勢；3. 信息科技與工業領域結合的特征、優勢與挑戰；4. 國內外信息科技的發展現狀與戰略布局。二、工業互聯網解析1. 工業互聯網概念和發展歷程；2. 工業互聯網的特征和要素；3. 國家/區域對工業互聯網的布局情況；4. ......

房地產/商業地產不良資產或困境資產重整、盤活策略及實操案例分析 北京：2026年07月04日

在“三道紅線”、債務危機、破產、收購兼并重壓下，房地產行業迎來大洗牌，“活下去”從口號變成現實寫照。與此同時，在全球經濟下行和疫情常態化大背景下，具有逆周期屬性的特殊機會不動產投資正受到資本市場青睞。頭部房企、投行、基金、產業投資者瞄準困境地產投資的高收益機會，紛紛下場布......