福州領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)公開課

口服心服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 杭州：2026年07月02日

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中高層管理者和各級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及管理者等課程大綱一、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)1．引言2．員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象3．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變4． 領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見）passion(熱情)place(自我定位 )Priority(優(yōu)先順序 )people(人才經(jīng)營(yíng) )Power(領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )5......

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高效團(tuán)隊(duì)管理 杭州：2026年07月02日

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，難免會(huì)有些許的不和諧產(chǎn)生，甚至于引發(fā)沖突，更何況是企業(yè)組織，存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。本課程希望透過團(tuán)隊(duì)分工合作的利弊探討，研究橫向協(xié)作的障礙產(chǎn)生原因及化解之道；同時(shí)通過對(duì)溝通過程的分析，幫助學(xué)員掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋等溝通技巧，學(xué)習(xí)預(yù)防、面對(duì)沖突的要點(diǎn)與步驟，進(jìn)而化沖突為力量，透過理解與服務(wù)達(dá)到......

情境領(lǐng)導(dǎo)—有效改變組織效能的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 蘇州：2026年09月03日

本課程由世界組織行為學(xué)大師、世界領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）擔(dān)綱開發(fā)，受全球經(jīng)理人和優(yōu)秀企業(yè)廣為推被視為經(jīng)理人必修課。情境領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)漢化并由具備中西背景和跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)的中文講師執(zhí)教，效果更有保障。課前的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基......

中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 上海：2026年07月01日

成功的管理者能夠完成工作。學(xué)習(xí)管理的藝術(shù)，讓你快速脫穎而出。通過廣泛的指導(dǎo)性角色扮演、自我審核和深入的技能練習(xí)，你將探索激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)、溝通、績(jī)效管理和領(lǐng)導(dǎo)力。課程內(nèi)容1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)*......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沖擊2、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運(yùn)用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請(qǐng)對(duì)象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......

研發(fā)人員培養(yǎng)及任職資格管理 北京：2026年08月21日

幫助企業(yè)研發(fā)管理人員、研發(fā)骨干和普通研發(fā)人員解決以下問題：如何打造一支能征善戰(zhàn)的研發(fā)隊(duì)伍？如何通過任職資格管理留住骨干員工、加速員工成長(zhǎng)、激發(fā)員工積極性、培養(yǎng)干部隊(duì)伍？研發(fā)人員應(yīng)建立哪些良好的職業(yè)習(xí)慣？如何運(yùn)用任職資格建立優(yōu)秀的研發(fā)文化？各職位等級(jí)任職標(biāo)準(zhǔn)有何不同？如何才能晉升？如何從技術(shù)崗位走向管理崗位？應(yīng)如何轉(zhuǎn)變？......