無錫服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務點連成服務線成全別人，成就自己是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素顧客服務知覺的偏差首因效應—......

CQI-23模塑系統評估 上海：2026年07月23日

第一天上午0.培訓項目說明0.1培訓師自我介紹0.2學員介紹：明確學員的培訓期望0.3 開題討論1：企業如何導入CQI-23迎接主機廠的模塑處理評審？0.4 培訓時間安排、內容大綱和注意事項1.CQI-23簡介1.1 IATF16949與附錄B1.2 CQI-23簡介1.3 CQI-23的評估流程和落地方法討論2：CQ......

團隊建設與管理——銷售團隊打造與業績提升 上海：2026年08月20日

Part 1 建立和發展團隊【課程精讀】人為先，策為后。找到合適的人做合適的事，遠比做單重要。一個好的管理者其實在運行一個人力資源工廠，造就優秀的員工。01管理要素與核心團隊業績三大要素——態度、能力與組織支持銷售管理六大核心——招人、育人、用人、帶人主管角色五種轉型&m......