無錫服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......

服務營銷 上海：2026年07月09日

縱觀世界各行各業的成功國內公司，服務歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架，系統闡述服務營銷策略的各個方面，有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2026年07月10日

1.理解服務的特點與應對策略，掌握從傳統營銷到服務營銷的方法。2.從服務理念與服務細節兩個角度把握達成客戶滿意并培養客戶忠誠的方法，理解服務營銷中的客戶價值。3.了解客戶期望的產生原因與規律，掌握銷售中的服務策略。4.理解如何將服務質量量化，掌握如何通過服務來創造銷售機會。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因，掌握服務營銷中的......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2026年07月31日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

研發管理：打造卓越的產品開發管理體系 上海：2026年07月13日

?梳理公司戰略述求、競爭需求以及客戶需求，明確產品管理體系的痛點?學習業界產品經營管理優秀實踐，掌握IPD的精髓和核心思想?梳理業務分層，深入理解自身業務特點?基于戰略和業務特點，研討形成適合我司的研發組織模式?基于戰略和業務分層，研討明確我司的流程體系和重點?基于戰略、業務特點和組織模式，研討明確我司需要提升的能力和......

銷售精英訓練營—吳文輝老師 深圳：2026年07月11日

了解銷售人員推銷的基本知識與職業心態銷售人員推銷中如何運用有效溝通銷售人員如何尋找目標客戶如何處理顧客投訴銷售人員的自我管理如何在短時間內成為一名優秀的銷售精英資格認證：資格證書：（證書工本費800元,不參加認證無須交納） 1. 學員在培訓結束參加考試合格者由IOCL<<國際職業認證標準聯合會>>......