無錫客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2026年09月01日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場(chǎng)景之一，就是“你說的都對(duì)，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

工業(yè)4.0與中國(guó)制造2025轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 北京：2026年07月02日

模塊一 工業(yè)4.0時(shí)代變革創(chuàng)新的新商業(yè)邏輯1.【管理視頻】顛覆的世界，你準(zhǔn)備好了嗎？2. 未來十年，制造業(yè)到底拼什么？3.【案例分析】諾基亞到底死在哪里？4. 創(chuàng)新者的窘境與困惑5. 制造業(yè)挑戰(zhàn)與趨勢(shì)6．海爾，是成功企業(yè)，還是時(shí)代企業(yè)？7. 新常態(tài)與著中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)8. 5G通訊與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)9. 習(xí)大大的互聯(lián)......

新形勢(shì)下投標(biāo)策略與標(biāo)書編制技巧及質(zhì)疑投訴技能提升 北京：2026年07月10日

國(guó)家法律法規(guī)是采購(gòu)招投標(biāo)的風(fēng)向標(biāo)，一個(gè)參與招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)不深度的、全面的學(xué)習(xí)國(guó)家法規(guī)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中無異于盲人摸象。尤其是建立在新時(shí)代新趨勢(shì)新規(guī)則基礎(chǔ)上的對(duì)建設(shè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和把控，客戶關(guān)系的建立、維護(hù)和突破，對(duì)中標(biāo)規(guī)律性問題的深度認(rèn)知，企業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)提高，掌握應(yīng)對(duì)的方法策略。這是快速提升中標(biāo)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容......