無錫客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2026年05月26日

第一模塊：課程導(dǎo)入·職業(yè)化塑造1.禮儀對(duì)職場(chǎng)與人生的重要性與形象2.游戲：石頭剪刀布3.主動(dòng)示好與人，這種本事不花錢，但獲得感高與錢4.心中有敬意，行為有表達(dá)5.職業(yè)人士的四種人才“財(cái)、才、材、裁”6.職業(yè)人士必備的四種意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)客戶意識(shí)自我管理意識(shí)成本意識(shí)第二模塊：社交魅力形象......

實(shí)用職場(chǎng)社交禮儀 蘇州：2026年06月03日

提高個(gè)人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出掌握各類社交活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功課程大綱:職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2.化妝：女......

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2026年07月29日

公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員課程大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象......

卓越精益敏捷供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練營(yíng)之物流戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存、交付與實(shí)施 深圳：2026年07月21日

什么是供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈存在的問題是什么？為何庫(kù)存是供應(yīng)鏈的罪惡但它又確確實(shí)實(shí)存在，如何做好預(yù)測(cè)并管好庫(kù)存使其成本最低但價(jià)值最大? 如何做好生產(chǎn)計(jì)劃物料控制以及供應(yīng)鏈計(jì)劃管理？只有了解、熟悉并掌握了以上供應(yīng)鏈相關(guān)的核心問題才能降低企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作成本與風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，從而建立起急速高效的供應(yīng)鏈為客戶服務(wù)，從......

企業(yè)預(yù)算控制與調(diào)整管理 廣州：2026年06月08日

企業(yè)中高層管理者、投資決策者、投資管理人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管、辦稅人員及財(cái)務(wù)人員等培訓(xùn)大綱：1.預(yù)算控制的定位企業(yè)資源的優(yōu)化配置預(yù)算控制是經(jīng)營(yíng)過程的價(jià)值鏈控制（投入產(chǎn)出控制管理系統(tǒng)化是預(yù)算控制的前提預(yù)算控制過程預(yù)算控制的設(shè)計(jì)2.預(yù)算控制的操作環(huán)境改造預(yù)算控制企業(yè)目標(biāo)的不可替代性改造效率觀......