無錫客戶關系培訓公開課

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2026年07月31日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系及投訴處理 蘇州：2026年08月18日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2026年07月02日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理與大數據 上海：2026年07月11日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CIO等總監以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

八項基本管理技能——彼得·德魯克 北京：2026年07月10日

第一單元：計劃計劃制定不周的結果和跡象 制定計劃的4大益處 領導不愿制定計劃的原因 如何制定計劃的7個因素及其實施案例研究：“天生的領導者” 邁克的煩惱第二單元：行動和檢查將計劃付諸行動的4個步驟 造成時間浪費的因素 行動次序的重要性 4項行動技巧與4項檢查技巧案例研究：“救火&rd......

跟華為學銷售：業務突破—TO B銷售項目管理運作實操 深圳：2026年08月14日

1.形成團隊統一的銷售項目運作打法2.培養項目型銷售的分析，研判能力3.增強項目型銷售的控單，競爭能力4.提升項目風險識別和管控能力5.掌握關鍵銷售項目管理工具課程大綱：一、銷售項目運作中的痛點1.標桿企業是如何做項目運作的？2.難追蹤：銷售項目進度無法追蹤，銷售管理形同虛設3.難協調：售前售后信息不拉通，工作協調困難......