無錫課程設計培訓公開課

TTT課程設計與開發 蘇州：2026年06月24日

學員都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控制現場的方法，如果單單從一個講師的表達看，學員已經是合格了；可是從課程開發的角度看，每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質量無法評估，而且講師自己也不知道如何系統地準備課程。主要針對有一定的授課基礎和經驗的講師而準備，本課程提......

培訓課程設計與開發訓練 上海：2026年05月28日

培訓課程設計是培訓師的一項重要技能，尤其是有一定試講、實講經驗的培訓師，面臨的一個重要課題就是全面提升編、導、演的能力，使自己成為一個有強大開發能力和創新能力的專業培訓人士。那么，如何迅速提高課程設計能力呢？那就要掌握科學的設計方法。本課程通過系統總結課程設計的規律和方法，把課程設計的過程總結為“ACOMM......

楔石?：培訓需求分析和課程設計 上海：2026年06月09日

第一部分 概述1. 教學系統開發的ADDIE模型第二部分 分析1. 需求分析：+ 從業務問題出發的需求分析流程+ 需求分析中需要的詢問技術+ 區別培訓需求和其他需求的方法+ 培訓需求調研的目的和方法+ 調查訪談中的溝通技術2. 設計調研問卷以及問卷調查的要點3. 管理培訓設計項目進度練習1：針對客戶公司的實際業務問題分......

TTT三階—高效課程設計與開發技巧 上海：2026年06月24日

通過該次培訓，學員應能：運用相關工具，演示培訓需求的分析方法設計有效的培訓目標對培訓材料進行有效分類，并演示不同類別信息的最佳呈現技巧按照不同的培訓主題設計最優的培訓練習根據“以學員為中心，實用、通俗易懂且易更新” 等原則，運用模塊化的技巧開發生動、有效的課程大綱第1天運用相關工具，演示培訓需求......

薪酬設計手把手實戰訓練 北京：2026年07月11日

薪酬設計的流程進行前期準備訓練召開項目啟動會訓練設計崗位評估要素模型訓練組織崗位評估會議訓練設計薪酬結構和薪酬水平訓練設計薪酬體系（薪酬激勵機制）訓練開展適崗度評估訓練設計薪酬制度訓練進行薪酬宣貫訓練......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......