蘇州客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷(xiāo)售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類(lèi)型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷(xiāo)新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1.正確理解地產(chǎn)再次成為經(jīng)濟(jì)支柱地位，重新建立與提升市場(chǎng)信心2.充分了解房地產(chǎn)分化的方式與方向，找到契合自身項(xiàng)目發(fā)展之道3.有效洞察房地產(chǎn)白熱化的市場(chǎng)背景之下，營(yíng)銷(xiāo)大運(yùn)營(yíng)的真正意義4.真正了解你的產(chǎn)品，了解你的競(jìng)品一對(duì)一打點(diǎn)，精研你的銷(xiāo)講詞5.充分了解項(xiàng)目商業(yè)項(xiàng)目的各種維度分類(lèi)，以及對(duì)應(yīng)的去化處置辦法6.真正了解你的客......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

企業(yè)的客服主管、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類(lèi)：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感......

如何有效保質(zhì)降本——合作伙伴與供應(yīng)商質(zhì)量管理 廣州：2026年09月17日

第一部分 供應(yīng)商質(zhì)量管理與SQE1、供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念1.1質(zhì)量管理1.2供應(yīng)商質(zhì)量管理1.3供應(yīng)商質(zhì)量管理的兩大核心要求2、供應(yīng)商質(zhì)量管理的作用與意義2.1來(lái)料對(duì)品質(zhì)的影響2.2供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義3、供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容3.1供應(yīng)商差異化質(zhì)量管理策略3.2供應(yīng)商的尋源、評(píng)估與選擇3.3樣件與生產(chǎn)件認(rèn)可3.4來(lái)料品......

成為業(yè)務(wù)伙伴-銷(xiāo)售、市場(chǎng)財(cái)務(wù)支持 上海：2026年07月30日

CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理銷(xiāo)售財(cái)務(wù)、市場(chǎng)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)分析人員課程大綱：一、客戶需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況分析產(chǎn)品情況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶需求分析需求預(yù)測(cè)方法：長(zhǎng)周期預(yù)測(cè)、滾勱預(yù)測(cè)、月實(shí)際預(yù)測(cè)需求如何不供應(yīng)鏈的具體情況相結(jié)合產(chǎn)銷(xiāo)丌平衡等各類(lèi)情況的分析和應(yīng)對(duì)需求預(yù)測(cè)的溝通和指標(biāo)的分配：分市場(chǎng)，產(chǎn)品和客戶，自下而上不自上而下相結(jié)合二......