蘇州客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1.正確理解地產再次成為經濟支柱地位，重新建立與提升市場信心2.充分了解房地產分化的方式與方向，找到契合自身項目發展之道3.有效洞察房地產白熱化的市場背景之下，營銷大運營的真正意義4.真正了解你的產品，了解你的競品一對一打點，精研你的銷講詞5.充分了解項目商業項目的各種維度分類，以及對應的去化處置辦法6.真正了解你的客......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

如何有效保質降本——合作伙伴與供應商質量管理 廣州：2026年09月17日

第一部分 供應商質量管理與SQE1、供應商質量管理的概念1.1質量管理1.2供應商質量管理1.3供應商質量管理的兩大核心要求2、供應商質量管理的作用與意義2.1來料對品質的影響2.2供應商質量管理的意義3、供應商質量管理的內容3.1供應商差異化質量管理策略3.2供應商的尋源、評估與選擇3.3樣件與生產件認可3.4來料品......

成為業務伙伴-銷售、市場財務支持 上海：2026年07月30日

CFO、財務總監、財務經理銷售財務、市場財務、財務分析人員課程大綱：一、客戶需求預測市場銷售情況分析產品情況分析競爭對手分析客戶需求分析需求預測方法：長周期預測、滾勱預測、月實際預測需求如何不供應鏈的具體情況相結合產銷丌平衡等各類情況的分析和應對需求預測的溝通和指標的分配：分市場，產品和客戶，自下而上不自上而下相結合二......