蘇州項(xiàng)目工具培訓(xùn)公開課

敏捷項(xiàng)目管理 蘇州：2026年07月09日

計(jì)劃近期開始運(yùn)用敏捷項(xiàng)目管理的老項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)敏捷認(rèn)知差異化明顯剛招募并成立的敏捷項(xiàng)目新團(tuán)隊(duì)，缺乏對(duì)敏捷的核心認(rèn)知已運(yùn)行敏捷項(xiàng)目管理一段時(shí)間碰到挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，希望增強(qiáng)認(rèn)知突破課程大綱：熱身：以終為始協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)目標(biāo)第一章：敏捷概述什么是敏捷AGILE與SCRUM是一樣的嗎?敏捷的核心框架（3-5-5）3個(gè)核心角色5個(gè)管理......

研發(fā)多項(xiàng)目管理實(shí)務(wù) 蘇州：2026年07月10日

企業(yè)總工/研發(fā)總監(jiān)/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、職能部門經(jīng)理。課程大綱1.項(xiàng)目群管理辦公室：多項(xiàng)目管理的中樞部門1.1.項(xiàng)目群管理辦公室類型：保證型、已管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)的特征1.2.項(xiàng)目管理部門與質(zhì)量管理部門有什么區(qū)別？1.3.某集團(tuán)公司項(xiàng)目群管理辦公室典型職責(zé)1.4.分級(jí)設(shè)......

從開發(fā)至投產(chǎn)的全面項(xiàng)目管理 蘇州：2026年07月10日

1、了解制造業(yè)項(xiàng)目管理基本知識(shí)，了解項(xiàng)目制管理與傳統(tǒng)的制造業(yè)管理的區(qū)別；掌握制造業(yè)項(xiàng)目制管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法及運(yùn)營(yíng)管理體系；2、掌握制造業(yè)項(xiàng)目管理的壽命期階段管理方法，塑造以客戶為導(dǎo)向的工廠運(yùn)營(yíng)管理；3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)階段的過程管理，讓項(xiàng)目贏在開發(fā)、設(shè)計(jì)；4、學(xué)習(xí)量產(chǎn)管理中項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方法及核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理，縮短從開......

通用項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 蘇州：2026年07月20日

1.具有1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員；2.來自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門）參與項(xiàng)目（1年以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）的項(xiàng)目組成員課程大綱：第一模塊：項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的理念1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念2.項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略成功要素3.項(xiàng)目干系人的識(shí)別、分析和有效的參與4.聚集于價(jià)......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點(diǎn)客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......

變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力 廣州：2026年08月14日

沒有什么比變革與創(chuàng)新更難以實(shí)施、更無成功把握、處理起來更危險(xiǎn)的事了。因?yàn)楦母镎呙鎸?duì)的敵人是幾乎所有舊秩序下的既得利益者，而那些可能在新秩序中獲益的人也只是冷眼旁觀，因?yàn)樵跊]有體驗(yàn)到真實(shí)的好處之前，他們不會(huì)輕易相信任何新事物。所以，許多企業(yè)中高層管理者在工作中常遇到以下困惑——如何緊抓變革與創(chuàng)新的......