蘇州公共關(guān)系培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2026年05月21日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問題管理與危機(jī)預(yù)警- ......

企業(yè)危機(jī)處理與公共關(guān)系 上海：2026年06月27日

第一模塊：危機(jī)初體驗(yàn)—公共關(guān)系的前世今生一、為什么要學(xué)習(xí)公共關(guān)系1、為什么百年企業(yè)因?yàn)橐粋€小事件而倒閉？2、為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因?yàn)橐粋€危機(jī)沒處理好而從此銷聲匿跡？3、為什么某些企業(yè)可以將危機(jī)處理得很好，進(jìn)而轉(zhuǎn)化商機(jī)？4、政府案例分析：鎮(zhèn)坪華南虎事件、甬溫動車追尾事件、官員不雅視頻事件、“......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2026年06月29日

遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)。【課程對象】負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

公共關(guān)系與危機(jī)管理訓(xùn)練 北京：2026年06月29日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當(dāng)你的營業(yè)場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應(yīng)對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應(yīng)對你的顧客因?yàn)槟阍愀獾慕ㄗh而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因?yàn)閷δ惴?wù)的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理* 負(fù)責(zé)公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關(guān)......

企業(yè)全面預(yù)算管理、控制與實(shí)施中的管理原則、難點(diǎn)與處理技巧 上海：2026年06月30日

第一部分：公司為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理與控制？1、案例分析2、什么是全面預(yù)算3、全面預(yù)算管理與控制的目的4、什么是有效的控制？5、科學(xué)的預(yù)算管理體系應(yīng)該是怎樣的第二部分：怎樣編制預(yù)算1、預(yù)算編制的流程和邏輯2、預(yù)算編制指南的準(zhǔn)備3、關(guān)鍵預(yù)算的編制方法收入預(yù)測方法及銷售費(fèi)用預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算的編制要領(lǐng)采購預(yù)算的編制要領(lǐng)管理預(yù)算......

企業(yè)爆品打造與品牌運(yùn)營 廣州：2026年05月26日

總經(jīng)理、副總經(jīng)理及企業(yè)各級管理人員課程大綱：模塊一：消費(fèi)者主權(quán)時代的爆款品牌價值1.從客戶的角度看品牌2.爆款品牌也是商品3.爆款品牌傳播的唯一途徑4.建立品牌的途徑與步驟5.案例分析：大嘴猴的崛起模塊二：互聯(lián)網(wǎng)與爆款品牌1.互聯(lián)網(wǎng)的三大特征2.互聯(lián)網(wǎng)廣場效應(yīng)3.反身理論的最佳實(shí)踐4.網(wǎng)絡(luò)新聞的商品化5.借力與主動營銷......