蘇州平衡積分卡培訓(xùn)公開課

培訓(xùn)體系建立者-向培訓(xùn)要績(jī)效 蘇州：2026年05月13日

培訓(xùn)專員、主管、經(jīng)理/企業(yè)大學(xué)工作人員/部門主管、經(jīng)理/培訓(xùn)專業(yè)人士（含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師）課程大綱：第一天 9：00-12：00第一講 為何僅有培訓(xùn)是不夠的？目的：明確傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的四大問題和影響培訓(xùn)的四大趨勢(shì)主題: 課程主題介紹Ø 案例導(dǎo)入：你的組織中是如何應(yīng)對(duì)這些問題的？Ø 學(xué)員自我介紹和期望......

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理—蘭馨 蘇州：2026年05月14日

作為一個(gè)部門經(jīng)理，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管事，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使部門經(jīng)理們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高管理人員對(duì)人力......

基于職位等級(jí)及任職能力的薪酬管理體系 蘇州：2026年05月15日

企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管,負(fù)責(zé)薪酬福利的人力資源管理者課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)完本課程，學(xué)員能夠掌握以下內(nèi)容：1.如何保障薪酬架構(gòu)支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.如何分析外部人才要求與企業(yè)薪酬現(xiàn)狀3.薪酬戰(zhàn)略規(guī)劃：構(gòu)建企業(yè)人才能力保障的基礎(chǔ)4.職位評(píng)估：構(gòu)建內(nèi)部公平的職級(jí)體系5.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)：各級(jí)薪酬設(shè)計(jì)的具體步驟以及方法6.薪酬結(jié)......

績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 蘇州：2026年05月26日

第二次世界大戰(zhàn)美國名將麥克阿瑟在西點(diǎn)軍校演講時(shí)說過“老兵不死，他們是慢慢凋零”，這句話傳達(dá)的感喟也同樣適用于企業(yè)界。對(duì)企業(yè)而言，特別是存活了十多年的企業(yè)，經(jīng)歷了“蹣跚學(xué)步”“成長煩惱”階段，如何在漫長發(fā)展時(shí)期保持生機(jī)和活力、維系領(lǐng)先和繁榮，避免&l......

企業(yè)投融資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理 上海：2026年05月13日

第一模塊：做好投融資決策的基石1.投資者與融資的關(guān)系-投資融資活動(dòng)對(duì)公司發(fā)展的影響-投資與融資的相互定位-投融資與企業(yè)價(jià)值2.新常態(tài)下中企的投融資風(fēng)險(xiǎn)-宏觀三大風(fēng)險(xiǎn)因素的新趨勢(shì)以及對(duì)公司決策的影響-在華資企業(yè)面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)-中企投融資所面臨的問題第二模塊：企業(yè)投資活動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)控制1.企業(yè)投資模式-內(nèi)生及外延模式-兩種投資......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......