蘇州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2026年06月17日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭奪銷售主動權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績波動80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項長期的戰(zhàn)略投資，是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年07月31日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

全面客戶關(guān)系管理系列之：危機(jī)與沖突應(yīng)對（1天） 上海：2026年05月19日

了解沖突、危機(jī)、風(fēng)險的區(qū)別；沖突與危機(jī)解決方案課程對象包括，但不僅于：企業(yè)高層管理者、HR經(jīng)理、EHS經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、法規(guī)部經(jīng)理、投訴處理經(jīng)理和主管渴望掌握沖突解決、危機(jī)應(yīng)對技巧的任何人員。課程大綱上午 課程內(nèi)容人在社交網(wǎng)絡(luò)中的角色沖突沖突診斷與處理策略化解上下級交往中的內(nèi)心沖突將沖突轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的處理技巧處理沖突的逆......

客戶關(guān)系及投訴處理 上海：2026年05月20日

"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心態(tài)——客戶滿意度轉(zhuǎn)化為客戶忠誠度服務(wù)的重要性——服務(wù)促進(jìn)銷售，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來"&......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

AI大數(shù)據(jù)稅收風(fēng)險監(jiān)管與“放管服”下跨國公司非貿(mào)付匯稅收風(fēng)險排查及應(yīng)對 上海：2026年08月13日

第一部分：概念及程序性規(guī)定問題1：非貿(mào)付匯大數(shù)據(jù)監(jiān)管的最新趨勢問題2：“備案”到“備查”，境內(nèi)付匯企業(yè)如何防范付匯環(huán)節(jié)稅收風(fēng)險問題3：常見的非貿(mào)匯付形式有哪些問題4：為何非貿(mào)對外付匯有涉稅問題問題5：對外匯付中究竟涉及哪些稅收法規(guī)的規(guī)定問題6：非貿(mào)付匯中涉及哪些稅收問題7......