賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2026年07月31日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經(jīng)營客戶關系有關聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態(tài)度，進而依據(jù)這樣的評估結(jié)論采取不同的對待方式學會使用系統(tǒng)化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

客戶關系及投訴處理 蘇州：2026年08月18日

"強化服務理念，激發(fā)服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結(jié)客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態(tài)強化（了解優(yōu)質(zhì)服務的定義及重要性，激發(fā)主動服務意愿）""正確的服務心態(tài)——態(tài)度左......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關系管理 上海：2026年07月02日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結(jié)果客戶關系管理的戰(zhàn)略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2026年07月11日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統(tǒng)知識和基本理念；2.掌握大數(shù)據(jù)分析的基本思路與方法；3.了解客戶分類方法，進行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；4.理解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業(yè)務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術；5.把握CRM應用系統(tǒng)的設計思路，了解CRM系統(tǒng)的......

老板及總經(jīng)理核心財務管理實戰(zhàn)研修班 北京：2026年08月28日

財務會計報告閱讀與分析篇一、會計基礎知識（一）財務會計報告體系1）會計報表 2）會計報表附注 3）財務情況說明書（二）會計要素1）資產(chǎn) 2）負債 3）所有者權益 4）收入 5）費用 6）利潤（三）會計恒等式1）現(xiàn)代復式記賬法 2）會計恒等式二、資產(chǎn)負債表的閱讀與分析（一）從邏輯結(jié)構與主要內(nèi)容宏觀了解公司運作1）資產(chǎn)負債......

班組長安全管理百寶囊 廣州：2026年08月22日

一線班組管理是企業(yè)所有管理的基礎，企業(yè)的安全目標的達成最終通過一線管理工作實現(xiàn)。一線班組長是一線安全管理的核心，肩負著各項生產(chǎn)任務完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)各項指標的達成。本課程將通過對班組長應具備的安全管理能力與技巧培訓，幫助班組長掌握必備技能，提升現(xiàn)場安全管理水平。課程對象：公司各車間主管、生產(chǎn)一......