蘇州服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務(wù)始終以物業(yè)服務(wù)為本業(yè)，視服務(wù)品質(zhì)為物業(yè)管理服務(wù)的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機(jī)制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學(xué)習(xí)借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗(yàn)，從綠城物業(yè)的管理中，......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務(wù)常規(guī)老套路，設(shè)計(jì)體驗(yàn)創(chuàng)值新賽道客戶導(dǎo)向：關(guān)注客戶的終身價(jià)值，以“用戶至上”為基點(diǎn)致力于改善用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性，提高經(jīng)營效率；服務(wù)增效：承接企業(yè)愿景，設(shè)計(jì)和優(yōu)化客戶體驗(yàn)旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點(diǎn)，創(chuàng)造可持續(xù)的增長價(jià)值；體系搭建：從客戶、競爭和行業(yè)最佳視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，將體驗(yàn)融入......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)容第二講：物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)營模式一、物聯(lián)網(wǎng)對物業(yè)服務(wù)的改變1、家庭智能生活2、業(yè)主APP應(yīng)用3、構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈4、構(gòu)......

向GE公司學(xué)習(xí)-如何管好供應(yīng)商的質(zhì)量 深圳：2026年07月04日

通過體系化、結(jié)構(gòu)化的思維，從點(diǎn)到面，把分散的知識點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)匯聚成具有系統(tǒng)化的方法論?如何選擇和評估新供應(yīng)商？?如何做好新產(chǎn)品先期產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量？?如何管好供應(yīng)商新產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量？?如何對供應(yīng)商量產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行管理？?如何評估供應(yīng)商量產(chǎn)后表現(xiàn)?出了問題，如何解決并避免重復(fù)發(fā)生？?如何建立關(guān)鍵的少數(shù)理念及質(zhì)量重在前期設(shè)計(jì)的理念......

全能督導(dǎo)六項(xiàng)技能實(shí)戰(zhàn)班 廣州：2026年06月06日

1、掌握運(yùn)營區(qū)域市場的能力，強(qiáng)化區(qū)域?qū)偛空叩膱?zhí)行，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。2、正確認(rèn)識督導(dǎo)的角色管理，崗位職責(zé)，具備良好的工作心態(tài)。3、規(guī)范日常巡店流程，提升督導(dǎo)巡店的效率與解決問題的能力。4、學(xué)習(xí)用溝通的方式協(xié)調(diào)資源、解決阻礙門店業(yè)績增長的各種老大難問題。5、學(xué)習(xí)吸引優(yōu)質(zhì)加盟商合作的實(shí)戰(zhàn)開發(fā)招商方法與銷售工具。6、提升督導(dǎo)......