南京年度計劃培訓(xùn)公開課

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰(zhàn)略績效管理體系 南京：2026年05月29日

績效管理是人力資源管理的核心，是人力資源管理決策的依據(jù)（晉升、薪酬、任職資格、調(diào)配、培訓(xùn)）， 但現(xiàn)實是：人力資源的管理決策主觀隨意性強，缺乏客觀依據(jù)，員工不公平感增加，滿意度降低，績效執(zhí)行能力不足。在中小企業(yè)，大而全的績效考核系統(tǒng)用不上，簡單隨意的考核又不起作用，企業(yè)主和人力資源人員面對績效考核無所適從。導(dǎo)致這些問題的......

招聘面試技巧與培訓(xùn)體系建設(shè) 南京：2026年05月30日

企業(yè)所有管理人員。課程大綱：第一講：人力資源的壓力一、招人壓力為何這么大1、人力資源市場的兩頭難二、企業(yè)的離職率為什么偏高第二講：招聘計劃的制定一、人力資源規(guī)劃過程1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃方法三、基于人力資源規(guī)劃的招聘計劃的制定四、內(nèi)招與外招 課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)......

事業(yè)單位公開招聘、編外人員管理暨津補貼發(fā)放的“紅線和底線”專題培訓(xùn)班 南京：2026年05月30日

人社部先后印發(fā)了《事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定》、《事業(yè)單位公開招聘違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》、《人力資源社會保障部關(guān)于事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有關(guān)問題的通知》等文件，對事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有了明確的要求，對招聘行為進行嚴格規(guī)范，充分體現(xiàn)了公開招聘在事業(yè)單位改革過程中的必要性和重要性。隨著事業(yè)單位改革不斷深化，......

價值理念轉(zhuǎn)換為實際運作的企業(yè)文化建設(shè) 南京：2026年06月27日

總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)文化負責(zé)人、人力資源總監(jiān)等企業(yè)中高層管理人員課程目標：1.了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向型的企業(yè)文化2.了解如何改變員工心態(tài)的方法技巧3.了解如何建立負責(zé)、合作的職業(yè)精神的方法技巧4.提升企業(yè)執(zhí)行力文化，打造高效團隊5.明確企業(yè)文化如何驅(qū)動企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展6.從企業(yè)經(jīng)營管理的......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

卓越團隊管理三板斧——提升管理技能 打造高績效團隊 上海：2026年06月08日

企業(yè)經(jīng)營決策者、中高層管理者及關(guān)鍵梯隊儲備干部課程大綱第一板斧：決策——價值思維做決策，做正確的事一、決策的認知1、決策的定義2、決策的五大要點二、科學(xué)決策五步導(dǎo)航第一步：界定問題——如何系統(tǒng)化思考問題(一)界定問題四問(二)界定問題工具及實操訓(xùn)練第二步：設(shè)定目標&mda......