南京售后跟蹤培訓公開課

大數據人工智能化趨勢下在線服務管理創新轉化應用 合肥：2026年06月27日

隨著人工智能技術的發展，人工智能產業將成為新的重要經濟增長點，人工智能技術應用將成為改善人們生活水平的新途徑。而隨著技術的推陳出新，在線客服系統也迎來了變革更新，曾經的困擾用戶的溝通時間、環境因素，都得到了很好的互補，大大彌補了熱線客服的弊端。隨著互聯網技術應用的不斷深化，利用在線客服系統已經不局限于服務的角色，在線客......

MOT 贏得客戶的關鍵時刻 蘇州：2026年05月12日

公司負責人；從事針對經銷商的渠道維護工作的人員；從事大客戶銷售工作的人員；市場部人員；售后服務人員；需要營銷與技術支持部門等專業人員協同工作的人員；電話直銷人員；采用提供解決方案商業模式的企業員工；采用全員營銷商業模式的企業。課程大綱一、什么是關鍵時刻1. 關鍵時刻理念的起源2. 客戶真正想要的是什么3. 什么是客戶真......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中。能夠通過客戶服務溝通各個環節、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧。能夠通過參與服務流程優化、服務標準提升、服務質量改善活動，提升公司整體的客戶服務水平。課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年06月05日

相關經營者、營銷經理、客戶服務的管理人員及其他的客戶服務相關人員。課程大綱：第一部分 客戶服務體系的建立與管理第一章 客戶服務管理規劃1．第一節 客戶服務的組織結構2．第二節 客戶服務部職責3．第三節 客戶服務管理規劃4．第四節 客戶服務質量管理案例1-1 讓客戶感動的服務第二章 客服人員管理1．第一節 客服團隊與人員......

大客戶營銷、營銷團隊管控與營銷渠道建設實戰特訓班 北京：2026年07月09日

《現代營銷渠道建設與管理》 主講：崔 偉（3月24日 周四）一、定義渠道--如何抓住渠道營銷之本？1、渠道的特征、原則和導向2、如何充分渠道的六項作用和利益？3、運作渠道必須要解決的難題二、渠道識別選擇--用什么方式把東西賣出去最適合？1、識別各類渠道銷售結構和特點2、規劃和組合渠道的導向3、顧客采購特點和渠道選擇4、......

TWI-TTT-JI 工作指導講師認證班 上海：2026年05月11日

TWI（Training Within Industry），一線主管技能訓練，起源于 20 年代的英國，發展于美國，成熟于日本， 70 年代為韓國和臺灣的工業發展帶去了顯著的成效。如今，原汁原味的 TWI 已登陸中國本土。在 TWI 進入日本的近 60 年里，長盛不衰！其成熟的四大模塊課程體系直接培養講師 25000 ......