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活用心理學提升管理情智 南京:2026年05月14日
* 有一定管理經驗的管理者* 希望從心理學角度探索管理智慧的管理者* 參加過《全面提升管理才智與情商—進階1》 培訓的學員課程大綱:1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個人和團隊的潛能* 修煉堅定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅定自信式管理- 克服管理行......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年07月31日
1、了解銷售心理學在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經”使受訓人員具有超強的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿......
心理學:洞察自我與他人之道 蘇州:2026年05月15日
一個人在職場的成功與否,生活的幸福與否,以及生命的品質與否,很多人都會把它看作是命運的使然,又有所謂“性格決定命運”。然而一個人何以有這樣或那樣的命運呢?性格之于一個人意味著什么?我們看一個人,一定是一體化的、有組織的整體,人格既是指一個人區別于他人的生命特征,也指在社會環境下人與人之間行為心理......
心理學在人力資源管理中的應用培訓 蘇州:2026年05月29日
第一部分 心理學專業成長一、咨詢的理論框架1. 輔導與咨詢的意義2. 咨詢的特質、功能與目的3. 現有咨詢理論的流派與趨勢分析二、咨詢輔導與人力資源管理的關系1. 關于“對事不對人”與“對人不對事”的討論2. 為什么對下屬說教了很多次卻始終無效?3. 代代有差異,八零后的......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2026年06月25日
電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心:把客戶當朋友,關注客戶感受,扮演好朋友、顧問、銷售者三角色?!?提高回復響應速度:通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度,提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗:善用表情、個性化稱呼,分析客戶常見類型和心理,......
中層經理管理技能提升 上海:2026年05月15日
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗?為什么中層管理人員自......
