南京EAP培訓公開課

EAP-員工心理輔導、壓力情緒管理、能量和信心建設 廣州：2026年07月18日

EAP課程是純心理學優化壓力情緒的內容，區別于普通的情緒管理課。員工的活力、動力、愿力、心力、合力是管理能效的根本!如果把企業管理比做一課樹，EAP心理輔導課程是樹根，是從根上解決問題。所有管理行為要有實效，必須分析人的心理需求、匹配人的心理狀態。凡事落地到動機和情緒、態度上，才能真正影響和帶動員工。只有解決了動機、情......

性格色彩分析與有效的管理溝通 南京：2026年07月12日

培訓結業證書課程大綱:第一單元：性格與溝通觀念篇：開啟思維1.溝通溝通，為何溝而不通？2.性格色彩簡介：1).四種典型性格和16種性格組合簡析2).性格決定命運之性格與崗位的匹配簡析3).性格決定命運之領導特質簡析3.性格色彩判斷（人際風格判斷）1).現場問卷測評：你屬于哪一類人？ -- 性格類型自我測評；2).通過目......

管理—有效溝通技巧訓練 南京：2026年07月22日

有效溝通技巧訓練課程收益:成功完成本課程，您將能夠：1. 學會有效的溝通方法與上下級合作2. 傳授雙贏的溝通藝術3. 減少沖突，增強團隊的凝聚力4. 有效解決問題，提高溝通技巧5. 于無形中提升工作效率課程大綱:第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響......

從化解到預防—有效的沖突管理 南京：2026年07月28日

建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發展過程，提高管理沖突的意識與應對方法掌握沖突處理模式的運用方法，提升沖突管理與協調技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認識沖突何謂沖突？傳統觀念與現代觀念對沖突認識比較東西方文化對沖突的認識比較沖突的起因及與績效的關系2．雙贏的思維與原則第二模塊：沖突發展......

基于人均效能提升背景下的人才盤點與績效考核實踐技巧提升工作坊 上海：2026年08月22日

人力資源相關從業人員課程提綱：1.從結果角度出發重新認識人力資源工作1.1 解讀結果思維1.2 結果思維導向下的人力資源工作反思1.3 群策群力工作坊：房地產企業人力資源工作產出的結果是什么？（通過行動學習工具，帶領參訓人員去分析、體悟從業務角度看人力資源的工作產出結果--人均效能）2.人均效能與人力資源管理2.1 人......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而......